年輕時(shí)尚、充滿朝氣與個(gè)性的服飾企業(yè)并不少見，但在兼具以上特征的同時(shí)，還對企業(yè)發(fā)展時(shí)刻保持長遠(yuǎn)目光，并采用先進(jìn)IT管理水段不斷提升管理水平的服裝企業(yè)，在當(dāng)前普遍追求短期利益的服裝行業(yè)里，實(shí)屬難能可貴。

　　廈門獨(dú)辮子服飾有限公司就是這樣的一家服飾連鎖機(jī)構(gòu)，它的成功，樹立了服裝行業(yè)中“管理為王，消除短視”的典范。

　　關(guān)于廈門獨(dú)辮子服飾有限公司

• 成立年份：1996年
• 銷售額：1億2千萬人民幣

　　廈門獨(dú)辮子服飾有限公司現(xiàn)有員工800多名，其中管理人員200多名。注冊資金從當(dāng)初的30萬，增加到300萬。連鎖店遍布福建、廣東、浙江、江蘇、江西、貴州、山東、遼寧等地。年?duì)I業(yè)額從1996年的50萬元，發(fā)展到2008年的1億2千多萬元。

　　“獨(dú)辮子”主要經(jīng)銷西部牛仔及時(shí)尚前衛(wèi)的“日韓主流”休閑系列，并且兼營鞋、帽、包、腰帶、飾品等各類配飾。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，“獨(dú)辮子”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)集成了進(jìn)銷存管理與VIP管理的IT系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化。

　　在成功應(yīng)用了金蝶K/3服裝行業(yè)管理軟件之后，獨(dú)辮子服飾如今已實(shí)現(xiàn)全部店鋪實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，使各門店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，降低營運(yùn)和管理成本；啟用連鎖加盟管理電子商務(wù)平臺(tái)后，使分散的門店構(gòu)成真正的強(qiáng)而有力的連鎖經(jīng)營體系，有效控制屬下店鋪，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一備貨、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送”等管理模式。統(tǒng)一采購還能形成更大的采購能力，大大降低采購成本、運(yùn)營成本。

　　支持多個(gè)管理中心，各中心可獨(dú)立考核，獨(dú)立核算成本

　　可把加盟店或自營店設(shè)置為若干個(gè)不同的管理中心，如為每個(gè)地區(qū)加盟商設(shè)一個(gè)管理中心，管理自己旗下的多個(gè)店鋪。每個(gè)管理中心都可以建立獨(dú)立的成本核算體系統(tǒng)和績效考核體系，形成一個(gè)經(jīng)營體系下多個(gè)成本中心的管理體系。

　　分屬不同管理中心的店鋪，可以共享系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)布的信息，比如貨品資料，價(jià)格資料，但業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)卻是完全隔離的。這樣就大大加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性。各加盟商只可以查詢自己旗下店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，了解經(jīng)營情況。而無法查詢其它加盟商的銷售及存貨等敏感資料。
但對于總部管理人員而言，管理中心又是透明的�？偛抗芾碇行牡娜藛T可以跨中心進(jìn)行管理，查詢、統(tǒng)計(jì)、分析可合可分，十分便利。

　　指導(dǎo)加盟商開店，幫加盟商管理，降低加盟商的管理及營運(yùn)成本

　　總部與加盟商都統(tǒng)一納入連鎖加盟管理電子商務(wù)平臺(tái)后，總部市場人員可實(shí)時(shí)分析加盟商的庫存及銷售的動(dòng)態(tài)變化，利用自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和對全局?jǐn)?shù)據(jù)的分析，給予加盟商切實(shí)的指導(dǎo)，并可根據(jù)加盟商的銷售和庫存情況主動(dòng)給加盟商各店鋪實(shí)行一對一配貨補(bǔ)貨。加盟商就等于免費(fèi)請到一個(gè)營銷大師貼身指導(dǎo)，大大降低了管理成本和營運(yùn)管理。

　　無論管理者身在何處，對全國150多家連鎖加盟店當(dāng)前的營運(yùn)狀況了如指掌。

 　　靈活的價(jià)格管理及豐富的促銷策略

　　可為不同的店鋪（店鋪群）設(shè)定不同的促銷手段和價(jià)格管理，店鋪可以進(jìn)行如全場促銷，特價(jià)、打折、分品類促銷，買A送B，買高送低，捆綁，贈(zèng)送，積分換購等數(shù)十種方式，即使打價(jià)格戰(zhàn)，也要比對手技高一疇。

　　完善的VIP客戶管理系統(tǒng)

　　采取全面的VIP貴賓管理，充分反映不同類型的貴賓客戶的購物興趣及消費(fèi)偏好，有效地界定目標(biāo)客戶和客戶忠誠度，為進(jìn)行貴賓促銷政策和評價(jià)提供有力依據(jù)。VIP會(huì)員可憑密碼登陸到公司網(wǎng)站的會(huì)員專區(qū)，修改自己的個(gè)人資料，查詢累積積分，積分換購信息，新品發(fā)布信息及各類促銷信息。

　　通過申請電子抵用券的方式大量吸引潛在客戶

　　普通用戶在瀏覽獨(dú)辮子公司的門戶網(wǎng)站時(shí)，可在網(wǎng)上注冊，申請電子抵用券，申請成功，可獲得一個(gè)號(hào)碼。在有效期內(nèi)，只要在獨(dú)辮子旗下的店鋪內(nèi)消費(fèi)，結(jié)算時(shí)，只要把抵用券號(hào)碼告訴收銀員，收銀員把號(hào)碼輸入系統(tǒng)，就可以抵扣相應(yīng)的現(xiàn)金。一張電子抵用券只能使用一次，當(dāng)重復(fù)使用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)拒絕接受。

　　采用電子抵用券，一可節(jié)省印刷成本。二可以不用人員派發(fā)。三是節(jié)約推廣成本，通過網(wǎng)絡(luò)可直接送達(dá)目標(biāo)人群。針對大學(xué)生群體，網(wǎng)絡(luò)推廣的效果是比其它傳統(tǒng)方式更有效的。通過此新穎的方式，可以吸引大量的潛在客戶前往店鋪消費(fèi)，提高店鋪的營業(yè)額。

　　全面實(shí)現(xiàn)條碼管理，物流中心提高了工作效率，庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提高到100%

　　手工點(diǎn)貨方式既費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、又容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。使用連鎖加盟系統(tǒng)后，工作人員可通過條碼打印設(shè)備和掃描設(shè)備完成貨品入庫、出庫、盤點(diǎn)、報(bào)廢、領(lǐng)用等工作，建立一套以條形碼為核心的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。系統(tǒng)還支持各類無線條形碼采集設(shè)備，可方便導(dǎo)入數(shù)據(jù)，比人工點(diǎn)貨，手工開單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，高效。施行條形碼管理后，還可以防止加盟商竄貨。

　　獨(dú)辮子服飾與金蝶公司合作開發(fā)了一套功能強(qiáng)大、切合實(shí)用的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)與VIP管理系統(tǒng)，通過全國性的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，來加強(qiáng)對全國各地專賣店和加盟商的物流配送、結(jié)算，特別是對終端POS機(jī)的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的電子化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。無論管理者身在何處，對全國150多家連鎖加盟店當(dāng)前的營運(yùn)狀況了如指掌。

　　業(yè)務(wù)架構(gòu)圖

　　總部營銷中心管理系統(tǒng)主要完成：

• 自營專賣店管理
• 加盟商管理
• 分銷體系庫存管理
• 促銷管理
• 銷售統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營狀況分析

　　通過總部系統(tǒng)，經(jīng)營管理者可以實(shí)時(shí)了解到：

• 區(qū)域、辦事處、自營店、銷售數(shù)據(jù)輸入和匯總統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)查詢銷售收入、成本、毛利狀況
• 加盟商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)分析及信用額度管理
• VIP顧客消費(fèi)跟蹤與統(tǒng)計(jì)、分析
• 按年度、季節(jié)、時(shí)間段單品進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)及趨勢分析
• 折扣促銷與銷售額對比分析
• 產(chǎn)品分品牌、分季節(jié)、分面料進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析
• 分款式、顏色、尺碼進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)、銷售排行對比分析
• 分地區(qū)銷售對比分析
• 分銷網(wǎng)絡(luò)存貨情況及進(jìn)銷存數(shù)量實(shí)時(shí)查詢
•  其他匯總統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表等。

　　功能模塊圖

 

　　A、自營專賣店管理

　　主要完成自營連鎖店分銷業(yè)務(wù)處理，總部根據(jù)各地市場消費(fèi)情況和各地訂貨計(jì)劃統(tǒng)一為專賣店配貨，并總體協(xié)調(diào)分銷體系內(nèi)貨品的調(diào)撥，既不脫銷又不滯銷。

　　B、加盟商管理

　　主要完成加盟商分銷業(yè)務(wù)處理，銷售部門處理加盟商的訂貨單，提交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行信用審核，根據(jù)加盟商訂單和庫存情況進(jìn)行配貨，并通知倉庫發(fā)貨，同時(shí)生成應(yīng)收款。

　　用戶評價(jià)

1. 對加盟店、直營店庫存的實(shí)時(shí)掌握，保障各個(gè)店鋪庫存的合理性，保證總部庫存處于合理的水平。
2. 銷售一比一配貨、配貨主計(jì)劃等功能提高了配貨效率、保障了配貨的合理性、降低了配貨出錯(cuò)的幾率。
3. 銷售數(shù)據(jù)的分析保證了公司決策層迅速對公司經(jīng)營決策進(jìn)行調(diào)整，即時(shí)做出促銷、采購等重要決策。
4. 對軟件的性能、維護(hù)性、可靠性、擴(kuò)展性等方面表現(xiàn)滿意。

――廈門獨(dú)辮子服飾連鎖總經(jīng)理  朱國偉