利潤最大化是每個企業(yè)不斷追求的目標(biāo),長期沒有利潤的企業(yè)就會失去市場生存機(jī)會,更別奢談發(fā)展和履行企業(yè)公民的社會責(zé)任。但在今天,各行各業(yè)競爭日趨激烈,企業(yè)想從市場、客戶等外部條件去實現(xiàn)利潤的快速增長已經(jīng)越來越難了。因此,企業(yè)必須善用ERP等管理工具,加強(qiáng)企業(yè)的計劃、過程控制、事后核算等管理,從企業(yè)內(nèi)部去發(fā)現(xiàn)利潤點,挖掘和擴(kuò)大企業(yè)利潤的獲得。這里舉個例子,為什么ERP可以幫助企業(yè)向利潤目標(biāo)靠近。 曾經(jīng)接觸過的一個案例,是一個做光學(xué)產(chǎn)品的企業(yè)。這個企業(yè)從國外進(jìn)口塑料米,然后加工成鏡片產(chǎn)品,再出口給國外客戶,這種塑料米原料屬于保稅品,因為可在成品出口后退稅,因此不允許轉(zhuǎn)手倒賣,并且?guī)齑媪勘仨毰c海關(guān)記錄的一致。有一次,這個企業(yè)進(jìn)口了一批價值上百萬人民幣的塑料米。一個月后,海關(guān)抽檢,發(fā)現(xiàn)這批貨已經(jīng)不在倉庫內(nèi),但企業(yè)卻沒有相關(guān)的成品出口記錄。海關(guān)懷疑這批保稅品已經(jīng)被企業(yè)倒賣,要對企業(yè)進(jìn)行罰款。而企業(yè)卻感到莫大的冤枉,因為這批保稅品既沒有用于生產(chǎn),企業(yè)也沒有倒賣,那么這批塑料米到哪里去了?原來是被企業(yè)內(nèi)部人員偷運出去倒賣掉。而依據(jù)進(jìn)、出口的記錄,既然塑料米進(jìn)口了,在對應(yīng)成品還沒有出口的情況下原料卻沒有存量了,海關(guān)認(rèn)為企業(yè)就是倒賣。這樣,企業(yè)就面臨兩種損失:一個是產(chǎn)品被偷賣了。二是,海關(guān)還要進(jìn)行罰款。 這種損失對企業(yè)的利潤影響非常之大!這家企業(yè)損失的不僅是產(chǎn)品被偷賣,海關(guān)罰款。更重要的是--是塑料米被偷導(dǎo)致原料不夠生產(chǎn)使用-〉產(chǎn)線上停工待料-〉產(chǎn)品無法按期交貨-〉客戶滿意率降低!可能還要面臨高額索賠,應(yīng)收賬款也收不回來了。 這一系列的連鎖反應(yīng),教訓(xùn)很深。人吃了虧當(dāng)然要總結(jié)了,很快,這個企業(yè)的老板就總結(jié)出了這個事情當(dāng)中的兩個問題。第一,如果他的企業(yè)管理流程嚴(yán)謹(jǐn)一些,監(jiān)督機(jī)制完善一些,也許就不會發(fā)生這樣的事情。第二,他和公司的中高層主管都沒有實時獲得這些異常狀況的信息。 這就牽涉到主題之一了。影響企業(yè)利潤獲得多少的其中一個重要因素就是營運效率。這里的營運效率指的是什么?指的是:一,做正確的事情,二,更有效率,用更少的資源做正確的事情;氐缴厦娴哪莻個案,做正確的事情指的是,用更規(guī)范的流程,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葋?span id="a1ncah5" class=keyword id=word_17 jQuery1226968020604="18">管理
正確的做法是能夠通過各個表單的信息反饋,第一時間將信息自動送達(dá)給相關(guān)人員。在正航ERP系統(tǒng)中,整個流程和管理動作都被預(yù)先定義的計劃嚴(yán)密控制著,從進(jìn)口到貨的產(chǎn)品其品項是否相符、數(shù)量是否相符,以及生產(chǎn)過程中,什么時候原料出庫、半成品完工、移轉(zhuǎn)、成品入庫等,都有詳細(xì)的記錄。最重要的是當(dāng)發(fā)生異常時,正航系統(tǒng)可以將信息第一時間主動發(fā)給相關(guān)人員了解,讓中高層主管都夠能實時查閱,并及時進(jìn)行處理。通過正航ERP系統(tǒng),企業(yè)還可以十分方便地控制到生產(chǎn)過程中的在制余料、倉庫超收、生產(chǎn)超領(lǐng)等信息,降低企業(yè)不該浪費的資源,有效幫助企業(yè)控制成本。所以說營運效率是影響企業(yè)利潤獲得的重要因素之一,營運效率高的企業(yè),不僅可以預(yù)防突發(fā)狀況所造成的企業(yè)損失,而且也能夠用更少的資源,更高效地做正確的事情,這對企業(yè)來說是一個倍增的效應(yīng)。
再來看看產(chǎn)出。企業(yè)的利潤獲得從財務(wù)報表上來看體現(xiàn)得很簡單,利潤=總收入-總成本,但事實到底是不是那么簡單?舉一個例子,某企業(yè)去年產(chǎn)量相同的兩種產(chǎn)品,A產(chǎn)品利潤為:500萬,B產(chǎn)品利潤為400萬。很多人會說A產(chǎn)品利潤高,應(yīng)該大力推廣A產(chǎn)品?墒窃偕钊敕治鱿氯,A產(chǎn)品的生產(chǎn)耗用一年的時間,B產(chǎn)品只有半年;一年下來A產(chǎn)品的生產(chǎn)占用了兩條產(chǎn)線而B產(chǎn)品只有一條;A產(chǎn)品全年投入了500個人力,人均利潤產(chǎn)出1萬元,B產(chǎn)品只占用了200人,人均利潤產(chǎn)出2萬元。這樣來看,企業(yè)是應(yīng)該大力推廣哪種產(chǎn)品呢。
產(chǎn)出是影響企業(yè)利潤獲得的最重要來源,但企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是:每筆業(yè)務(wù)對利潤產(chǎn)生多少貢獻(xiàn)?每個客戶、每種產(chǎn)品對利潤產(chǎn)生多少貢獻(xiàn)?如何避免因盲目降價接單而身陷虧損泥潭?采取哪些措施來挖掘高價值客戶?采取哪些措施來調(diào)整低利潤甚至負(fù)利潤的產(chǎn)品?除非是市場策略的需要,不然任何企業(yè)都不想生產(chǎn)負(fù)利潤的產(chǎn)品。所以,最好的辦法是在接單的同時,就能夠根據(jù)當(dāng)前的成本狀況分析出訂單的毛利?墒窃谑止つJ较,這個幾乎是不可能完成的任務(wù)。因為,這些成本的信息都散落在業(yè)務(wù)、采購、生產(chǎn)、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)中?渴止な占砉ぷ髁烤薮,即不準(zhǔn)確又非常滯后。而這些信息,卻可以在ERP系統(tǒng)內(nèi)充分集成和共享。例如,在正航ERP系統(tǒng),根據(jù)預(yù)先設(shè)定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單,業(yè)務(wù)人員可以透過系統(tǒng)第一時間預(yù)估出每一筆訂單的標(biāo)準(zhǔn)毛利、當(dāng)前原材料成本下的毛利、歷史毛利狀況等。并可透過系統(tǒng),了解客戶的下單習(xí)慣、歷史交易記錄,從而為企業(yè)制定出最合理的報價,爭取到最好的訂單利潤。而業(yè)務(wù)部門主管可以透過系統(tǒng),分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu),從而制定最好的市場策略。
再看看影響企業(yè)利潤獲得的第三個要素--投入。企業(yè)運營都需要成本投入,但如何做到投入最低?控制原材料成本的投入最為直接。所以我們要去分析每個供應(yīng)商對利潤產(chǎn)生多少貢獻(xiàn),供應(yīng)商的效率和質(zhì)量如何。對內(nèi)部的投入來說,每天人力、資金對利潤產(chǎn)生多少貢獻(xiàn)。我們必須要控制哪些不該浪費的資源?比如某裝配型生產(chǎn)企業(yè),今天生產(chǎn)計劃安排要生產(chǎn)100件產(chǎn)品。為了省卻生產(chǎn)過程發(fā)生異常導(dǎo)致原料不足時,需要臨時再向倉庫多領(lǐng)材料的麻煩,產(chǎn)線往往在領(lǐng)配套原材料時都超過合理的損耗范圍多領(lǐng)。假設(shè)此次生產(chǎn)多領(lǐng)了10件原料,但此次生產(chǎn)一切順利,而在生產(chǎn)結(jié)束后那余出的10件原材料并沒有被產(chǎn)線退回倉庫,而是放在生產(chǎn)現(xiàn)場,隨著后續(xù)的不斷生產(chǎn)越積越多。這些產(chǎn)線上余出的材料都成為沒有"戶籍"的無帳物料,隨意地被生產(chǎn)線挪用。如果你的企業(yè)現(xiàn)在也同樣存在該問題,那你的企業(yè)成本控制就存在問題。
成本控制好的企業(yè)怎么做?計劃安排生產(chǎn)100件成品,則如果BOM預(yù)先設(shè)定有5%的合理損耗率就只允許領(lǐng)105件配套原料。當(dāng)生產(chǎn)發(fā)生異常,使得原料損耗超過合理范圍需要超領(lǐng)時,就通過超領(lǐng)單執(zhí)行超料。如果生產(chǎn)過程正常沒有發(fā)生損耗,則產(chǎn)線上余出的5件配套原料必須在生產(chǎn)結(jié)束時退還倉庫,或者移轉(zhuǎn)交接給其他需要用到該材料的產(chǎn)線。也就是說必須做到不論是倉庫還是產(chǎn)線,只要有材料都要對應(yīng)有帳、都要有歸屬。所有原材料耗用的去向都必須要真實記錄。因此,相比之下這樣的企業(yè)其成本就低了5%~10%,企業(yè)競爭力當(dāng)然就強(qiáng)了。當(dāng)然,這些也是需要ERP管理工具來幫助企業(yè)很好地達(dá)到這個目標(biāo)的。
產(chǎn)出,投入,營運效率,三者是影響企業(yè)獲得利潤多少的重要因素,當(dāng)企業(yè)在這三方面做得比別人好的時候,這個企業(yè)就是一個很有前途的企業(yè)。但要做好這些,首先就要有更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒碳胺答伭鞒绦畔⒌谋韱,更高的效率,更充分和更實時的信息。而這些正是ERP所擅長的。