今年初，筆者到過南方一家上了國(guó)外ERP系統(tǒng)的大型制造廠，了解到該廠目前出現(xiàn)的一些客戶投訴問題。主要是客戶投訴下訂單后到貨期太長(zhǎng)，有的甚至投訴延遲了半年才交貨；還有就是到了合同定的交貨日期交貨時(shí)有漏貨的現(xiàn)象。據(jù)一些客戶反映，許多工程有漏貨的現(xiàn)象，需要重新催工廠補(bǔ)產(chǎn)，導(dǎo)致了最終交貨期的延長(zhǎng)。

　　經(jīng)過調(diào)研，筆者認(rèn)為主要的問題可能是出在ERP系統(tǒng)沒有實(shí)施好；其中，沒有能夠做到物料編碼的惟一性是其中一個(gè)重要的原因。

　　一般在做生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，是先查此產(chǎn)品的庫(kù)存有多少，然后系統(tǒng)根據(jù)庫(kù)存情況、物料的情況，安排物料的購(gòu)進(jìn)和組織生產(chǎn)計(jì)劃；如果在生產(chǎn)完成后，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品并不是客戶所需要的產(chǎn)品，那就會(huì)造成兩個(gè)后果：一是制造了庫(kù)存；二是不能按時(shí)供貨給客戶。

　　從理論上說，在ERP中，物料代碼是物料的標(biāo)識(shí)，是人和計(jì)算機(jī)使用所有其他數(shù)據(jù)元素的基礎(chǔ)。它主要用于記錄在生產(chǎn)活動(dòng)中運(yùn)動(dòng)的物料。生產(chǎn)控制要求每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)和庫(kù)存變化都記入計(jì)算機(jī)，由于處理數(shù)量很大，物料代碼應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，各個(gè)軟件規(guī)定的位數(shù)也不相同，但一般不超過20位。位數(shù)過長(zhǎng)會(huì)增加錄入時(shí)間且容易出錯(cuò)。物料號(hào)的惟一性是最基本的要素。所謂惟一性就是說，同一種物料，不論出現(xiàn)在什么產(chǎn)品上，只能用同一個(gè)代碼；而不同的物料，那怕有極微小的區(qū)別也不得用同一個(gè)代碼。確定物料號(hào)時(shí)要考慮所選軟件的其他查詢功能，若軟件可以通過其他代碼（如分類碼、分組碼）查詢，在物料號(hào)中不必考慮過多的標(biāo)識(shí)因素，以免增加字段長(zhǎng)度。

　　企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)非常重要的工作就是確定物料代碼的編碼原則和編碼方法。多數(shù)軟件對(duì)設(shè)定好的物料號(hào)不允許輕易變動(dòng)，如要修改，必須先把所有該物料的記錄（如庫(kù)存、加工單、會(huì)計(jì)科目等記錄中有該項(xiàng)物料時(shí)）統(tǒng)統(tǒng)清除干凈，這是一件十分麻煩的工作。因此，確定物料號(hào)的編碼原則要特別慎重，不但要考慮當(dāng)前的方便，而且要考慮今后發(fā)展擴(kuò)充的需求。

　　但是在手工管理的環(huán)境下，人們往往采取如下方案：用開頭的兩位數(shù)字代表產(chǎn)品，然后用兩位數(shù)字代表規(guī)格，再用4位數(shù)字代表材料等等（這家工廠雖然上了SAP R/3，但在物料編碼上還是沿用了這種方法）。然而，不管初始設(shè)計(jì)者如何富于遠(yuǎn)見，隨著時(shí)間的推移，總會(huì)有一些情況出人意料。例如，本來認(rèn)為第二部分需要用兩位數(shù)字就夠了，現(xiàn)在卻需要3位，因此，有含義的物料編碼系統(tǒng)很快就失敗了。即使在手工管理的環(huán)境下，有含義的編碼思想也不盡合理。在使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的環(huán)境下，物料代碼的功能只是作為“惟一標(biāo)識(shí)符”，而不是描述符。在ERP系統(tǒng)中，物料代碼應(yīng)是無含義的。

　　而在這家工廠中，沒有能夠做到每項(xiàng)物料有惟一的編碼，而且在物料代碼中其真正無意義的位數(shù)只有三位。在這種情況下，研發(fā)部門的新產(chǎn)品不斷出來，號(hào)碼會(huì)很快就不夠用了，那時(shí)候，只能采用取消早期產(chǎn)品的SAP號(hào)，用此號(hào)碼代替新的物料或產(chǎn)品，這樣更增加了出錯(cuò)的幾率。

　　一些工廠的管理者還堅(jiān)持認(rèn)為，物料的含義可令出錯(cuò)減少，萬一前一道工序的員工出錯(cuò)，到后幾道工序的員工手中能夠容易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤所在。筆者認(rèn)為這種觀點(diǎn)還是以往的人腦比電腦可靠的想法，實(shí)際上，一個(gè)設(shè)計(jì)完善的ERP系統(tǒng)應(yīng)該是很容易解決這個(gè)問題的。

　　綜上所述，在實(shí)施ERP之前，一定要重視物料編碼的規(guī)則，一定要具有前瞻性，這是ERP實(shí)施的成功基礎(chǔ)。在實(shí)施中可以考慮用條形碼來配合�！　�