作為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)核心的ERP已成為歐美企業(yè)生存的支柱。在美國，企業(yè)已有近70%的業(yè)務(wù)行為是在以ERP為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50%的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。有人預(yù)測，到2004年，美國國內(nèi)沒有利用供應(yīng)鏈管理技術(shù)的企業(yè)將會失去首選供應(yīng)商的資格，而目前ERP在我國的成功率很低，那么如何有效推進ERP的應(yīng)用？筆者認為，企業(yè)在實施ERP的過程中應(yīng)注意以下6個方面。

　　1．企業(yè)決策層要有堅定的信念和長遠的考慮

　　ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入對企業(yè)來講是昂貴的，并且還需要耗費大量的公司內(nèi)部資源。從企業(yè)角度來講，各級管理部門通常都支持ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，但在參與程度上卻往往不足。管理部門之所以支持，其目的是想借此提高企業(yè)的競爭能力，但他們在思考問題時往往過于簡單和理想化。其實，ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入只是企業(yè)變革的一個過程及工具而已，公司決策層必須事先確定企業(yè)的經(jīng)營策略和ERP系統(tǒng)實施的目標。只有在企業(yè)流程得到改善，內(nèi)部管理得到優(yōu)化的情況下，選擇并導(dǎo)入適合于企業(yè)使用的ERP系統(tǒng)才能真正獲得成功。

　　2．實施業(yè)務(wù)重組，優(yōu)化企業(yè)管理

　　誠然，ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入需要實施企業(yè)流程重組。即除去冗余和無效的工作環(huán)節(jié)，確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)。通過對企業(yè)組織機構(gòu)、部門職能、崗位職責等進行重新調(diào)整、劃分和分配，確保業(yè)務(wù)流程重組的適應(yīng)性和有效性。企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)具有動態(tài)的觀點，必須明確任何優(yōu)秀企業(yè)的管理思想、方法和手段只是某個階段或歷史時期的產(chǎn)物，它會隨著環(huán)境的轉(zhuǎn)變而發(fā)生相應(yīng)的變化。同樣，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組也不能指望一步到位。此外，在ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的具體環(huán)節(jié)上也要有動態(tài)的觀念，即針對不同的企業(yè)或同一企業(yè)的不同時期，采用不同的重組方式和對策。

　　3．在整體設(shè)計的基礎(chǔ)上，分清需求的輕重緩急，分階段實施

　　在ERP系統(tǒng)的整體設(shè)計上要充分吸收國際先進企業(yè)的管理思想，考慮科學(xué)性和前瞻性，但在具體運作上則要注重企業(yè)實際情況，結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀的要求，分清輕重緩急，分步實施。ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入是一項復(fù)雜的工程，如果企業(yè)各個部門都提需求，那么系統(tǒng)的實施周期會拉長，成本也會增加。為避免風(fēng)險，并提高實施效果，企業(yè)應(yīng)在充分醞釀的基礎(chǔ)上，篩選出最迫切的“需求”，進行重點和優(yōu)先實施。

　　4.加強企業(yè)、ERP廠商和咨詢公司的協(xié)調(diào)與合作

　　ERP廠商、咨詢公司與企業(yè)必須加強協(xié)作，要從企業(yè)實際出發(fā)推進ERP的實施。例如，在項目實施初期，應(yīng)本著由易后難的原則，暫時放棄一些模塊的應(yīng)用，加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。這是因為，實施ERP系統(tǒng)是企業(yè)一項長期性的戰(zhàn)略過程，不可能一蹴而就。完善的ERP系統(tǒng)涉及到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程重組和盤根錯節(jié)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，時間跨度大，實施過程復(fù)雜。面對這樣的系統(tǒng)，咨詢公司一開始不可能對企業(yè)有透徹的了解，其設(shè)想很難反映企業(yè)的真實情形;另一方面，企業(yè)對ERP系統(tǒng)可提供的功能了解甚少，可能對應(yīng)用提出一些不合情理的要求。

　　5．立足管理創(chuàng)新，提高企業(yè)運營效率

　　實施管理創(chuàng)新，必須搞好內(nèi)部控制的設(shè)計。在過去的人工環(huán)境下，內(nèi)部控制的設(shè)計被認為是刻板且耗費成本的，但在整合性信息系統(tǒng)的環(huán)境下，許多過去耗費人力的成本控制，不但可交由系統(tǒng)執(zhí)行，亦可設(shè)計相關(guān)的人工補償性控制以及時分析、追蹤例外交易的情況。ERP系統(tǒng)將所有系統(tǒng)的通用參數(shù)及標準檔案集中管理，其中資料的維護程序?qū)⒂绊懻�體處理的正確性及適當性，與以往人工環(huán)境下僅單純計量表單的核對及核準等控制點全然不同，所以適當分析系統(tǒng)控制的特性后，再以人工控制輔助，將有助于實現(xiàn)提高企業(yè)營運效率的內(nèi)部控制目標。

　　6．適應(yīng)信息化發(fā)展的需求，完善和發(fā)展業(yè)績評價體系

　　ERP的應(yīng)用大大推進了企業(yè)的信息化進程，使傳統(tǒng)側(cè)重于單一企業(yè)或單個職能部門的評價體系不能適應(yīng)ERP環(huán)境中供應(yīng)鏈企業(yè)群的需求，也無法反映動態(tài)的績效情況。例如，原來某個人能力強，他的職位、工資自然都會得到相應(yīng)的考慮，但實施了ERP后，企業(yè)管理效率均得到了很大提高，在這種情況下，這個人該如何重新評價呢？為此，必須針對ERP系統(tǒng)的特點，建立一套完整的業(yè)績評價指標體系。