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信息化中的ERP和HRM協(xié)同還是獨立?

瀏覽次數(shù):3524發(fā)布時間:2007-12-3

 

  雖然ERP在企業(yè)管理中始終以生產制造及銷售過程(供應鏈)為中心,但不可否認,人力資源系統(tǒng)的加入使其功能真正擴展到全方位企業(yè)管理的范疇。

  MARS是美國著名的生產方便食品為主的跨國公司,它的23,000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機構。

  從1995年開始,該公司用SAP R/3的人力資源系統(tǒng)取代原有的自行開發(fā)的人力資源系統(tǒng),僅僅兩個月就在其荷蘭Veghel分部感到明顯的效率提升。MARS項目經理興奮地說:"我們在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)了人力資源的所有功能--不僅員工考勤統(tǒng)計與工資系統(tǒng)自動連接,而且醫(yī)療服務、培訓計劃也納入統(tǒng)一管理。"

  此后,MARS在全歐洲分支機構安裝R/3人力資源系統(tǒng),以實現(xiàn)其"將全歐機構的系統(tǒng)放在一個數(shù)據庫中運行"的理想。

  MARS的事例,就是ERP集成中人力資源系統(tǒng)的作用體現(xiàn)。

  和以往單一的人力資源管理系統(tǒng)軟件不同,將人力資源作為功能模塊加入的ERP系統(tǒng)是為系統(tǒng)協(xié)同而設計的--有單一的一套數(shù)據庫、相同的程序和標準,它們普遍適用于同一公司。在這方面領先的全球軟件供應商SAP、Peoplesoft、Oracle、Lawson等,他們將ERP系統(tǒng)應用到企業(yè)所有的主要領域,包括生產、采購、后勤、財務和人力資源。集成、協(xié)同、統(tǒng)一管理,正是其優(yōu)勢所在。

  當人力資源進入ERP

  在這種情況下,被加入到ERP系統(tǒng)中的人力資源管理模塊,與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。其職能包括:

  一、人力資源規(guī)劃的輔助決策

  對于企業(yè)人員、組織結構編制的多種方案,進行模擬比較和運行分析,并輔之以圖形的直觀評估,輔助管理者做出最終決策。

  制定職務模型,包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃,根據擔任該職位員工的資格和條件,系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓建議,一旦機構改組或職位變動,系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。

  進行人員成本分析,可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預測,并通過ERP集成環(huán)境,為企業(yè)成本分析提供依據。

  二、招聘管理

  人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個方面提供支持:

  a、進行招聘過程的管理,優(yōu)化招聘過程,減少業(yè)務工作量;

  b、對招聘的成本進行科學管理,從而降低招聘成本;

  c、為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息,并有效地幫助企業(yè)進行人才資源的挖掘。

  三、工資核算

  a、能根據公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。

  b、與時間管理直接集成,能夠及時更新,對員工的薪資核算動態(tài)化。

  c、回算功能。通過和其它模塊的集成,自動根據要求調整薪資結構及數(shù)據。

  四、工時管理

  a、根據本國或當?shù)氐娜諝v,安排企業(yè)的運作時間以及勞動力的作息時間表。

  b、運用遠端考勤系統(tǒng),可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中,并把與員工薪資、獎金有關的時間數(shù)據導入薪資系統(tǒng)和成本核算中。

  五、差旅核算

  系統(tǒng)能夠自動控制從差旅申請,差旅批準到差旅報銷整個流程。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據導進財務成本核算模塊中去。

  從"資源"到"資本"

  2002年7月IDC報告指出,PeopleSoft的人力資源管理方案其軟件許可證和相關服務費收入獨占鰲頭。這家唯一在完全的互聯(lián)網架構基礎上提供全面成套企業(yè)軟件的廠商之所以有此成就,與其推出PeopleSoft人力資本管理解決方案關系很大。

  PeopleSoft人力資本解決方案整合了該公司全球領先的人力資源管理方案、薪資軟件、企業(yè)門戶和勞動力分析。PeopleSoft還計劃在今年推出新的人力資本管理產品,包括企業(yè)激勵管理、績效管理和企業(yè)學習方案。

  以"人力資本"代替"人力資源"作為人力資源系統(tǒng)核心功能的ERP廠商不止PeopleSoft一家,全球著名的SAP公司最近在中國推出mySAP HR,也在強調其產品的"人力資本"管理職能。

  根據國內的HRM市場情況,中國的人力資源的發(fā)展經過了人事管理、人力資源管理和人力資本管理。目前國內能夠達到人力資本管理水平的企業(yè)只有少數(shù),大部分企業(yè)只在人事管理或者是人力資源管理階段,不能涵蓋人員的培育和發(fā)展。而在知識經濟時代,智力資本已開始成為企業(yè)價值的重要組成部分。

  "資源"與"資本"看似一字之差,實則反映了以往單獨存在的人力資源系統(tǒng)與ERP中的人力資源系統(tǒng)的差異――前者長期以來一直作為一個孤立的系統(tǒng)獨立于企業(yè)核心管理系統(tǒng)之外,其水平也只停留在分散運行的模式上;而后者和ERP中的財務、生產系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。

  ERP與最佳解決方案(Best of Breed Solution)

  ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理,其發(fā)展起源于制造業(yè)并主要應用于制造業(yè),而ERP在非制造業(yè)領域應用中的財務管理、分銷管理和人力資源管理等功能,難以完整地體現(xiàn)ERP的先進管理思想。  

  所以,全球前五位的ERP廠商從去年起都有些疏離"ERP"名詞的動作:SAP慢慢向mySAP過渡;ORACLE將自己的ERP改稱電子商務套件。4月剛進入中國市場的PeopleSoft則從當初起家的單純的人力資源軟件,漸漸演變成一個囊括客戶關系管理(CRM)、人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)、財務管理、供應鏈管理(SCM)、企業(yè)門戶解決方案及企業(yè)績效管理(EPM)等軟件的"全能選手",正在沿著造就ORACLE、SAP的道路走下去。

  當ERP廠商熱衷于細化產品職能時,人力資源管理系統(tǒng)作為ERP中比較獨立的部分更顯自由。SAP公司稱,早在20世紀80年代就單獨開發(fā)人力資源系統(tǒng)模塊,所以現(xiàn)在專門推出針對企業(yè)人力資源的解決方案并非要將人力資源系統(tǒng)從ERP中分離。用SAP中國區(qū)HR業(yè)務拓展總監(jiān)蔣歆的話說:"HRM很早就是SAP的核心業(yè)務之一,SAP在中國是把HR做為一個產品解決方案來發(fā)展。"出于對HRM解決方案的中國市場的看重,SAP投入了1000多萬美金。

  與此同時,PeopleSoft的中國"面孔""仁科"公司說,要在五年內占有中國ERP市場的40%。將商業(yè)流程與互聯(lián)網相連,同時又與人員工作績效掛鉤,是其解決方案的獨特處。面對國外廠商緊鑼密鼓的行動,用友、金蝶等國內廠家也不會等閑視之。

  在硝煙四起的中國ERP市場,人力資源系統(tǒng)軟件會占幾分羹?雖然具體的份額很難估計,,但人力資源管理軟件與ERP可分可合的靈活性,無疑讓它多了幾分勝算。