成長型中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析

　　(1)管理水平低

　　目前，成長型中小企業(yè)管理模式不適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，企業(yè)管理層的知識結(jié)構(gòu)不適合信息時代的要求。許多企業(yè)的管理模式一、直是按計劃經(jīng)濟(jì)的需求構(gòu)建的，這樣的管理模式偏重于生產(chǎn)、人員、后勤的管理，而不重視市場信息管理。企業(yè)管理層人員在管理觀念上，對信息化的認(rèn)識不足，他們雖然認(rèn)識到了信息化的重要性，但并沒認(rèn)識到企業(yè)信息化管理是管理理念上的根本變革，而只是要求專家按照原有的管理模式進(jìn)行“計算機(jī)”化改造，結(jié)果造成一種信息化的假象，致使“信息化”走向了誤區(qū)。

　　(2)人才短缺

　　中小企業(yè)很難有足夠的吸引力留住這一領(lǐng)域的人才。由于缺乏專業(yè)人才，自然影響到企業(yè)信息化的進(jìn)程。主要表現(xiàn)為：

　　根本沒有自己的信息化建設(shè)人才隊伍。很多企業(yè)只是買三五臺計算機(jī)用作打打文件，沒有建立自己的計算機(jī)管理系統(tǒng)來加強(qiáng)管理，也就不需要信息化建設(shè)人才。

　　不論是一般員工還是管理者，大多數(shù)人都缺少計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作技能。

　　掌握技術(shù)的不懂管理，懂管理的不會技術(shù)。表現(xiàn)在懂得計算機(jī)技術(shù)的人員缺乏經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、社會科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)的基本知識，缺乏綜合的經(jīng)濟(jì)分析能力和組織能力，不懂得具體業(yè)務(wù)。而管理類人員，又缺乏相應(yīng)的信息科學(xué)技術(shù)方面的技能和知識。

　　(3)資金短缺

　　中小企業(yè)對信息化資金的投入不足。信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，從前期硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)的購置，到信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)，都需要大量的資金支持，沒有足夠的資金投人，企業(yè)信息化是不可能開展起來的。而中小企業(yè)，從其本身來看，內(nèi)部資金有限，而要借助外部融資，又由于其生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險大，金融機(jī)構(gòu)不大愿意提供資金支持。

　　(4) 信息化需求不明確

　　企業(yè)一開始進(jìn)行信息化建設(shè)時，摸不著頭緒，不知道自己信息化建設(shè)中需要哪些功能，不明確信息化建設(shè)到底能給企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公做哪些事情、有什么作用。這就必然陰礙企業(yè)實施信息化建設(shè)。

　　(5)缺乏與外界的溝通

　　我國已成為世界貿(mào)易大國，國內(nèi)市場和國際市場將融為一體，但中小企業(yè)很少有自己的Web服務(wù)器;這樣我們就無法爭奪國際市場份額，走向國際市場，讓世界了解你。這必然阻礙了企業(yè)與外界的溝通，形成一種信息閉塞。

　　從企業(yè)外部環(huán)境分析

　　(1) 我國的整體信息化水平較低，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

　　我國的信息基礎(chǔ)建設(shè)還非常薄弱，特別是中小企業(yè)的信息基礎(chǔ)建設(shè)。總體上表現(xiàn)為，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;缺乏資金投人信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境;缺乏信用消費體系和信息安全保障系統(tǒng)。

　　(2)國家經(jīng)濟(jì)實力不夠雄厚，社會的信息化需求不高

　　由于我國是個發(fā)展中國家，人口眾多，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，國民的整體素質(zhì)相對低下，對中小企業(yè)信息化需求不高。因此出現(xiàn)了大多數(shù)人對中小企業(yè)信息化建設(shè)熱情不足、積極性不大等諸多方面的負(fù)面影響，從而在一定程度上弱化了信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　(3)信息產(chǎn)品缺乏

　　在信息產(chǎn)品方面，專門為中小企業(yè)提供的信息化解決方案還比較少，而且價格高，產(chǎn)品不成熟，產(chǎn)品質(zhì)量有待規(guī)范化。尤其是針對特定行業(yè)量身定做的方案很少，很難想象制鞋廠的信息化方案會同食品廠的信息化方案一模一樣。IT界對中小企業(yè)現(xiàn)狀認(rèn)知較少，對中小企業(yè)信息化程度差、資金短缺和專業(yè)人才少的現(xiàn)狀考慮較少，在現(xiàn)有的信息化方案中，用于企業(yè)電子商務(wù)的解決方案較多，幫助中小企業(yè)建立內(nèi)部局域網(wǎng)的解決方案較少，而且提供的是企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等解決方案，不僅價格昂貴，技術(shù)也過于復(fù)雜。這種全面的解決方案對中小企業(yè)來說頗有點可望而不可及。

　　成長型中小企業(yè)信息化的優(yōu)勢

　　與大企業(yè)相比，中小企業(yè)有其自身的優(yōu)點，中小企業(yè)投資規(guī)模小、結(jié)構(gòu)單一、易于調(diào)整、機(jī)制靈活、產(chǎn)品更新?lián)Q代快，當(dāng)產(chǎn)品不適應(yīng)市場需求時，能夠迅速上馬替代產(chǎn)品，實現(xiàn)調(diào)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，同時使企業(yè)在不經(jīng)過大的動作下即可實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。而且，中小企業(yè)具有較大的發(fā)展和成長空間，這也是中小企業(yè)最顯著的優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下兩個方面：

　　(1)企業(yè)信息化模式還未建成，可塑性強(qiáng)

　　在我國的中小企業(yè)中，由于企業(yè)本身成型的較晚，企業(yè)整體實力較弱，人才資源相對缺乏，企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步，大多數(shù)中小企業(yè)信息化還處于襁褓之中，有些甚至是個設(shè)想，這就為中小企業(yè)信息化建設(shè)奠定了一種較強(qiáng)的可塑性、有較大的選擇和調(diào)整空間。這樣既可以選擇先進(jìn)的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的信息化建設(shè)處于一個高起點，又可以在信息化建設(shè)中根據(jù)企業(yè)實際情況有所取舍。那種認(rèn)為尚未實現(xiàn)生產(chǎn)自動化或半自動化的中小企業(yè)在信息化的浪潮中無所作為的認(rèn)識是不正確的。當(dāng)然，在尚未實現(xiàn)生產(chǎn)自動化或半自動化的中小企業(yè)實施計算機(jī)集成制造系統(tǒng)是不現(xiàn)實的，但在管理、銷售和關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)卻是可以做到的，并且有較大的發(fā)展優(yōu)勢。例如，建立管理信息系統(tǒng)既為規(guī)范中小企業(yè)的管理提供了一個載體，又為中小企業(yè)在實現(xiàn)工業(yè)化過程中提供了一種有效的選擇。

　　(2)企業(yè)發(fā)展到不同階段其信息化需求有所不同，比較靈活

　　中小企業(yè)的信息化可以在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實施，而不必短期內(nèi)將眾多項目一起上馬。這樣做，最大的好處在于技術(shù)人員和管理人員可以在前期投人的基礎(chǔ)上比較穩(wěn)健地完成信息化建設(shè)。一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)可以及時進(jìn)行調(diào)整，采取相應(yīng)的補救措施，調(diào)整后期的項目。與那些同時實施多項信息化項目的大企業(yè)相比，分步驟實施能給企業(yè)帶來更大的靈活性，同時也可避免因整個項目實施過程中某一處出現(xiàn)問題而導(dǎo)致整個信息化項目失敗的危險。

　　成長型中小企業(yè)信息化的實施策略

　　實施信息化建設(shè)已經(jīng)成為成長型中小企業(yè)發(fā)展的必然選擇，它不僅僅是企業(yè)本身的事情，整個社會，特別是各級政府都應(yīng)該全方面、大力度地給予支持和幫助，具體應(yīng)從以下幾個方面著手。

　　(1)國家應(yīng)該重視成長型中小型企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

　　由于中小企業(yè)信息化直接影響到國民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的整體進(jìn)度和質(zhì)量，所以政府有關(guān)部門應(yīng)制定中小企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，分析企業(yè)面臨的信息化形勢、現(xiàn)狀和需求，提出中小企業(yè)信息化的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、主要任務(wù)、工作重點、政策措施及實施步驟，指導(dǎo)中小企業(yè)信息化工作，推動中小企業(yè)信息化的開展。

　　(2)發(fā)揮政府作用，積極扶持中小企業(yè)信息化

　　促進(jìn)中小企業(yè)信息化，必須加大政府的扶持力度。首先，政府應(yīng)給予資金援助。其次，盡可能提供技術(shù)、人才培訓(xùn)等服務(wù)。再次，構(gòu)造公共信息網(wǎng)絡(luò)。最后，也就是最重要的就是加快網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)。

　　(3)大力發(fā)展面向成長型中小企業(yè)的IT市場

　　中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機(jī)制靈活、容易適應(yīng)市場需求變化等特點，對信息化的要求就是簡單易用、安全可靠、具有針對性、適合自身狀況、易于擴(kuò)展。因此，IT廠商提出的各種解決方案，首先要細(xì)分市場，滿足中小企業(yè)的個性化需求，不能只考慮選用的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否是最先進(jìn)，而應(yīng)根據(jù)不同類型企業(yè)的具體需求管理制度、組織結(jié)構(gòu)、運作方式、行業(yè)背景等情況，將信息化建設(shè)與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，用戶可根據(jù)自身發(fā)展情況和具體業(yè)務(wù)需求自主使用。

　　其次，中小企業(yè)解決方案的營銷渠道應(yīng)從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，提供包括產(chǎn)品、系統(tǒng)、應(yīng)用及客戶支持的集成方案，切實以客戶為導(dǎo)向，全面滿足中小企業(yè)的需求。

　　再次，簡化中小企業(yè)實施信息化的難度。一方面IT廠商應(yīng)努力降低成本，開發(fā)費用較低的信息化系統(tǒng)，突破中小企業(yè)的成本約束;另一方面，把從咨詢到方案設(shè)計和實施服務(wù)全過程進(jìn)行簡化，使集成化的繁雜的信息化實施變得簡單易用，便于操作。

　　(4)成長型中小企業(yè)管理體制的變革

　　信息化不但要求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而且要求管理層人員思想創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，在信息化推進(jìn)過程中必須對現(xiàn)有管理模式、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、運行模式進(jìn)行創(chuàng)新和改造，由低層次的感性管理模式、經(jīng)驗管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠嬎銠C(jī)管理模式。

　　(5)成長型中小企業(yè)應(yīng)該分步實施信息化

　　中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，制定企業(yè)信息化的分期分階段實施計劃，確立每期每階段的任務(wù)和目標(biāo)，例如，首先在個別部門開始應(yīng)用，從計算機(jī)單項應(yīng)用、局部綜合應(yīng)用、整體綜合應(yīng)用到無紙辦公，待大部分部門數(shù)據(jù)信息化比較成熟后，再考慮網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計、集成制造、虛擬制造、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上營銷、電子商務(wù)等。所以，中小企業(yè)要緊緊圍繞以效益為中心，采取階段發(fā)展、逐步推進(jìn)的辦法，最終實現(xiàn)全面信息化。

　　(6)整合成長型中小企業(yè)內(nèi)部資源

　　中小企業(yè)盡管規(guī)模不大，但其內(nèi)部資源依然呈現(xiàn)小而全的特點，要加快信息化建設(shè)的步伐，就需要大力對其內(nèi)部資源進(jìn)行必要的整合。

　　①重視人才的培養(yǎng)與儲備

　　企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。要通過各種形式、不同程度地使企業(yè)全員接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，使新的信息理論知識、創(chuàng)新思維與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，招聘高層次人才，有條件的應(yīng)設(shè)立信息主管和專門的信息部門。

　�、诜e累資金

　　求生存發(fā)展最主要的是靠自己。在資金投人上，企業(yè)可以增收節(jié)支，想方設(shè)法增加對企業(yè)信息化的投人：如從大型技改項目中撥出部分資金用于信息化建設(shè)、采用分期付款等優(yōu)惠方式。

　�、劢柚�外力觸網(wǎng)

　　為降低上網(wǎng)費用，可與其它中小企業(yè)組合，聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)，并在因特網(wǎng)上制作聯(lián)合主頁，方便訪問者查詢。也可借助他人網(wǎng)站提供的成熟的網(wǎng)上商城為己所用，實現(xiàn)電子商務(wù)。