企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP-EntERPriseResourcePlanning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。近年來信息化系統(tǒng)工程取得了顯著的發(fā)展，信息化建設(shè)已經(jīng)在社會上全面展開，而信息技術(shù)的革命同樣也給物流領(lǐng)域發(fā)生深刻變化帶來可能。越來越多的企業(yè)開始意識到只有利用信息技術(shù)，提升企業(yè)的制造技術(shù)、管理技術(shù)，才能增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競爭力。因此建立一套高效的信息系統(tǒng)，提供快速、準(zhǔn)確、及時、全面的信息對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

　　一、中小企業(yè)ERP施行的現(xiàn)狀

　　從權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果來看，中小企業(yè)所用的ERP軟件相對簡單，大部分只是應(yīng)用了整個系統(tǒng)的一小部分，大多數(shù)經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)，只是建立了財務(wù)管理及生產(chǎn)計劃、定單管理和庫存管理控制系統(tǒng)，很少有企業(yè)實現(xiàn)了整個過程的信息管理。從權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果以及調(diào)查情況看，施行ERP過程存在的下述問題：

　�。�1）企業(yè)IT環(huán)境差、企業(yè)專業(yè)ERP人才缺乏。企業(yè)缺乏精通IT的人才。目前企業(yè)ERP應(yīng)用面臨的主要問題是，如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎(chǔ)，又有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)不斷增長的信息化建設(shè)需要，缺乏人才是ERP實施中的瓶頸。企業(yè)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件缺乏應(yīng)用基礎(chǔ)。

　　（2）對ERP的認(rèn)識存在誤區(qū)。認(rèn)為ERP是一個“交鑰匙工程”，對ERP實施顧問的工作過程和特點(diǎn)不了解，把實施顧問叫做“ERP施工隊”；認(rèn)為施行ERP是ERP服務(wù)商的事，企業(yè)施行ERP完全依賴服務(wù)商，這可能導(dǎo)致項目久拖不決。

　�。�3）企業(yè)管理水平、觀念落后。對企業(yè)而言，管理模式相對落后，仍處于傳統(tǒng)手工經(jīng)驗管理狀態(tài)，企業(yè)在管理過程中，有些規(guī)章制度建設(shè)滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性；粗線條的企業(yè)管理，制度不健全，而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP不僅是一種先進(jìn)的管理工具，還融合了先進(jìn)管理思想，如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎(chǔ)，即使上了ERP，也發(fā)揮不了多大作用。

　�。�4）對實施困難、風(fēng)險估計不足。ERP系統(tǒng)的施行對于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP施行過程中，存在諸如：實施周期長、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險因素，使企業(yè)決策層必須對施行ERP系統(tǒng)的風(fēng)險有足夠的認(rèn)識，提高化解風(fēng)險的能力，否則，有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。

　　二、施行ERP應(yīng)注意問題

　　ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。

　�。�1）施行ERP是企業(yè)管理全方位的變革。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和施行者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)。使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。

　�。�2）企業(yè)管理班子要取得共識。要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功。做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的施行稱為“第一把手工程”，這在我市企業(yè)信息化建設(shè)中行到了證明。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。