ERP不支持落后粗放的管理模式，實(shí)施ERP要以采用先進(jìn)管理體制、管理模式為前提。反之，實(shí)施ERP沒有什么意義。因此，ERP系統(tǒng)建設(shè)首先是一個(gè)管理工程。

　　ERP（Enterpris Resource Planning），即企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)。ERP是借助先進(jìn)信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)為核心，集物流、資金流、信息流“三流”為一體，支撐企業(yè)精細(xì)化管理和規(guī)范化運(yùn)作的綜合管理信息系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)通過充分利用企業(yè)人、財(cái)、物等資源，保證企業(yè)經(jīng)營管理始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)，以獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。

　　風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇相伴

　　ERP系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)“三高”項(xiàng)目：高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)。盡管近年國內(nèi)外不少企業(yè)成功實(shí)施了ERP，如國外排名前幾位的幾個(gè)大石油石化公司、汽車制造公司以及國內(nèi)的聯(lián)想、海爾、長虹等企業(yè)，但是，ERP沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的企業(yè)卻占到企業(yè)總數(shù)的70%以上。即使這樣，中國石化的ERP建設(shè)仍然是箭在弦上，非做不可。2000年，中國石化股份公司股票在境外成功上市發(fā)行，一方面標(biāo)志著中國石化拿到了國際資本市場的通行證，另一方面也促使中國石化不僅在生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)、投資、科技進(jìn)步等方面與國際接軌，而且管理體制和機(jī)制也要與國際接軌。國際著名咨詢公司埃森哲公司提供的資料顯示：國際上排名前10位的石油石化公司，有8家現(xiàn)已成功實(shí)施了ERP，我們要參與國際競爭，盡快實(shí)施ERP是必不可少的。

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，正對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式起著革命性影響，“全天候”的跨國生產(chǎn)和經(jīng)營使生產(chǎn)效益和工作效率成倍增長。中國石化作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表，只有以高科技、新經(jīng)濟(jì)改造和提升企業(yè)的核心競爭力，才能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。從新經(jīng)濟(jì)角度看，未來經(jīng)濟(jì)將是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，中國石化所追求的目標(biāo)也是“數(shù)字石化”，只有緊跟國際潮流實(shí)施ERP，縮小與國外大公司的“數(shù)字鴻溝”，才能實(shí)現(xiàn)“數(shù)字石化”的目標(biāo)。

　　打破信息孤島

　　中國石化的ERP系統(tǒng)建設(shè)，3年內(nèi)建成基本框架，5年基本建成，其后逐步完善。最終目標(biāo)是要建成適應(yīng)股份公司“一級(jí)法人、三個(gè)中心”管理體制需要，體現(xiàn)中國國情和石化特色的一體化ERP系統(tǒng)。打破石化目前這種財(cái)務(wù)部門搞財(cái)務(wù)、銷售部門搞銷售、總部一套、地方一套的“信息孤島”，使信息在最大范圍內(nèi)達(dá)到共享。

　　國外是在工業(yè)化、信息化達(dá)到較高水平的基礎(chǔ)上建設(shè)ERP的，而我們現(xiàn)在的生產(chǎn)力水平和管理水平相對比較低，這就決定了我們的ERP建設(shè)不能完全照搬國外。中國石化為建立一體化ERP系統(tǒng)制定了“五個(gè)統(tǒng)一”的目標(biāo)，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理。并制訂出具有石化特色的ERP實(shí)施方案。

　　從上而下實(shí)施

　　國外跨國石化大公司在不斷完成工業(yè)化升級(jí)的過程中，完成了管理體制向高度集中模式的轉(zhuǎn)變。我們根據(jù)中國石化的實(shí)際，提出“從上而下”建設(shè)ERP系統(tǒng)的思路。ERP實(shí)施首先從總部開始，先確定下屬各級(jí)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI），建立成本核算和考核體系，然后采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，在總部數(shù)據(jù)倉庫層面上，率先實(shí)現(xiàn)信息流程的規(guī)范化和信息源、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　找準(zhǔn)切入點(diǎn)

　　中國石化的ERP建設(shè)，抓住要害，邊實(shí)施，邊見效。隨著新型管理模式的建立和完善，經(jīng)過幾個(gè)階段的建設(shè)，最終建成一體化的ERP系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)、選用信息平臺(tái)和技術(shù)方面堅(jiān)持高水準(zhǔn)，并適當(dāng)超前，以符合持續(xù)發(fā)展的要求。

　　突出優(yōu)化功能

　　ERP系統(tǒng)除了信息管理功能外，還要強(qiáng)調(diào)降本增效功能，中國石化的ERP建設(shè)邊進(jìn)行邊開展相關(guān)優(yōu)化工作。“十五”期間重點(diǎn)開展3個(gè)方面的優(yōu)化，即供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)化（包括原油的采購與分配，加工計(jì)劃安排和產(chǎn)品配送等）、油田區(qū)塊優(yōu)化和煉油企業(yè)生產(chǎn)過程優(yōu)化。

　　先試點(diǎn)后推廣

　　中國石化選擇鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇石油分公司和天津石油分公司作為ERP試點(diǎn)單位，現(xiàn)試點(diǎn)工作已正式啟動(dòng)，目前正緊張地進(jìn)行集中設(shè)計(jì)。

　　強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)建設(shè)

　　主要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和數(shù)據(jù)源建設(shè)。中國石化主干網(wǎng)建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)由總部負(fù)責(zé)，局域網(wǎng)建設(shè)和數(shù)據(jù)源建設(shè)主要工作在企業(yè)，企業(yè)應(yīng)把這方面工作作為今后幾年信息化工作的重點(diǎn)。很難設(shè)想，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)條件和數(shù)據(jù)自采能力很差的企業(yè)能構(gòu)建好ERP系統(tǒng)。　　

　　ERP的精髓：BPR

　　筆者在前文已經(jīng)闡述過實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)，而這一風(fēng)險(xiǎn)主要來自于BPR（Business Process Re-engineering，業(yè)務(wù)流程重組），這是建設(shè)ERP系統(tǒng)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1990年美國哈佛大學(xué)的哈默教授在他與昌佩教授合寫的文章中，第一次提出了BPR的概念，其后在1993年出版的著作《再造企業(yè)—管理革命的宣言書》一書中，他系統(tǒng)闡述了BPR的思想，認(rèn)為再造企業(yè)的首要任務(wù)是BPR，只有建好BPR，才能使企業(yè)徹底擺脫困境�，F(xiàn)在人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，BPR在ERP建設(shè)中起著重要作用，BPR是實(shí)施ERP的必要過程，是貫穿于ERP自始至終的精髓。不做BPR，ERP應(yīng)用很難達(dá)到預(yù)期效果；不實(shí)施ERP，BPR的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

　　但一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)是，進(jìn)行BPR是非常困難和痛苦的。因?yàn)锽PR實(shí)質(zhì)上就是運(yùn)用供應(yīng)鏈的思想和系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)或整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程進(jìn)行優(yōu)化和改造的過程。這樣做就必然與傳統(tǒng)的管理模式和權(quán)力、利益格局發(fā)生嚴(yán)重碰撞，因而常常會(huì)招致多方面的反對。這種情況出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往有兩種選擇：一是勇于開“逆風(fēng)船”，敢于頂住；二是思想準(zhǔn)備不足，輕易就打“退堂鼓”。當(dāng)然，BPR也是分層次的，有全局的BPR，也有某一局部業(yè)務(wù)流程的BPR。同時(shí)，BPR也可以分階段進(jìn)行，簡單的、條件成熟的可“一步到位”，復(fù)雜的、條件還不成熟的可分步實(shí)施。中國石化是一個(gè)特大型企業(yè)集團(tuán)，攤子大，人員多，情況雜，不同于一個(gè)相對比較集中的實(shí)體性企業(yè)。更突出的困難是體制改革還沒有完全到位，要完全實(shí)現(xiàn)3個(gè)中心的管理體制還有一個(gè)過程；作為整個(gè)公司運(yùn)營基礎(chǔ)的直屬生產(chǎn)企業(yè)目前仍是利潤中心。另外，國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，國家稅收政策、金融政策等也還有待于進(jìn)一步完善。

　　談及上述困難和不利因素，并不意味著中國石化成功實(shí)施ERP的希望不大。相反，我們還有諸多起著主導(dǎo)作用的有利條件，如領(lǐng)導(dǎo)重視，有ERP需求動(dòng)力，企業(yè)管理人員的素質(zhì)較好，信息化建設(shè)有一定基礎(chǔ)等。只要各方通力合作，中國石化ERP就一定會(huì)順利實(shí)施。

　　李鴻賓先生，1962年畢業(yè)于山東大學(xué)，教授級(jí)高級(jí)工程師。曾擔(dān)任中國國石化總公司信息中心副總工程師，現(xiàn)為中國石化股份公司信息系統(tǒng)管理部高級(jí)顧問。長期從事微電子技術(shù)開發(fā)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)過一些大型信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施，近幾年專注于中國石化ERP系統(tǒng)建設(shè)工作。曾先后在全國性報(bào)刊上發(fā)表論文數(shù)篇。