ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一種新型的企業(yè)管理模式，它把客戶(hù)需求、企業(yè)內(nèi)部制造活動(dòng)和供應(yīng)商的制造資源相結(jié)合，把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一條緊密聯(lián)結(jié)的供應(yīng)鏈。ERP將企業(yè)內(nèi)部劃分為幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造等。

　　什么樣的企業(yè)需要ERP系統(tǒng)

　　一般而言，企業(yè)出現(xiàn)下列的一些癥狀時(shí)，需要考慮購(gòu)買(mǎi)ERP軟件。

　　1.舊的系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)提供決策所需要的數(shù)據(jù)和信息，或是舊的系統(tǒng)過(guò)于陳舊而無(wú)法進(jìn)行技術(shù)支持；

　　2.當(dāng)前使用的系統(tǒng)過(guò)于分散，或是由互不相連的幾個(gè)子系統(tǒng)組成，這些系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入；

　　3.公司雇員無(wú)法及時(shí)有效地提供給顧客或供貨商所需要的信息，或是無(wú)法及時(shí)有效地回答顧客或供貨商提出的問(wèn)題；

　　4.企業(yè)經(jīng)過(guò)多次兼并，造成多個(gè)互不相關(guān)的系統(tǒng)；

　　5.企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)不是實(shí)時(shí)更新的，而是以批處理方式進(jìn)行。

　　如何選擇合適的ERP系統(tǒng)

　　組成一個(gè)小組來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的選型

　　小組成員的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)對(duì)于選擇正確的ERP產(chǎn)品和整個(gè)ERP項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。建議小組成員應(yīng)包括主管生產(chǎn)的副總裁、信息部主任和生產(chǎn)、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、顧客服務(wù)等部門(mén)的代表。小組成員選定后，應(yīng)確定小組的組長(zhǎng)。小組組長(zhǎng)應(yīng)該熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的情況。

　　ERP小組必須對(duì)下列一系列重點(diǎn)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)：預(yù)算、時(shí)間表、目標(biāo)和效果。不同的ERP產(chǎn)品或不同的實(shí)施方法往往會(huì)有不同的價(jià)格，也會(huì)有不同的投資回報(bào)率（ROI）。不論如何，企業(yè)必須有足夠的資金讓ERP小組完成分析和選型等步驟。

　　制定系統(tǒng)選型的時(shí)間表

　　一個(gè)配備足夠資源和完備成員的ERP小組，一般會(huì)在2到4個(gè)月內(nèi)完成選型。要把選型這項(xiàng)工作看成是為企業(yè)的某個(gè)重要顧客在做一件事，要以這樣的態(tài)度進(jìn)行工作。畢竟，ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施不光對(duì)企業(yè)有利，同時(shí)也讓企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴和顧客受惠。

　　決定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)需要

　　企業(yè)想解決什么問(wèn)題？ERP的實(shí)施會(huì)有什么好處？企業(yè)是想降低庫(kù)存、還是想縮短交貨期，或是減少運(yùn)輸成本、增加市場(chǎng)占有率、還是簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程？與此同時(shí)，企業(yè)當(dāng)前的一些戰(zhàn)略性步驟也要加以考慮，如新產(chǎn)品的研發(fā)和上市、顧客服務(wù)計(jì)劃、公司的擴(kuò)張或減員等。

　　ERP小組必須形成一個(gè)有關(guān)企業(yè)內(nèi)部基本情況的文件。該文件包括客戶(hù)總數(shù)、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)運(yùn)作的詳細(xì)描述。該文件必須指出本企業(yè)與其它企業(yè)不同的業(yè)務(wù)流程或做法。有了這些重要的流程或做法的描述，ERP軟件供應(yīng)商就可以有針對(duì)性地準(zhǔn)備演示。這樣的文件不僅使企業(yè)的ERP小組在進(jìn)行選型或?qū)嵤�時(shí)有的放矢，它也讓ERP供應(yīng)商有了更好地了解企業(yè)業(yè)務(wù)需要的途徑。

　　不能輸在起跑線(xiàn)上

　　ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理的活的靈魂，企業(yè)的成功與是否使用正確的ERP系統(tǒng)休戚相關(guān)。在ERP產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)上必須注意，該軟件是否已經(jīng)在世界級(jí)的企業(yè)得以使用。只有使用這一類(lèi)的產(chǎn)品，才能使企業(yè)在科學(xué)管理上處于同一個(gè)起點(diǎn)，這就是所謂“不能輸在起跑線(xiàn)上”。

　　選擇ERP產(chǎn)品不僅需要找?guī)准褽RP軟件供應(yīng)商，企業(yè)本身還必須了解軟件供應(yīng)商在行業(yè)的地位和發(fā)展方向。正確的ERP供應(yīng)商可以成為幫助企業(yè)成長(zhǎng)的伙伴。

　　ERP產(chǎn)品的可擴(kuò)展性

　　許多企業(yè)，特別是中小企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件時(shí)，應(yīng)注意軟件的可擴(kuò)展性。一般而言，ERP系統(tǒng)均可掛接一些流行的數(shù)據(jù)庫(kù)，如Access、Sybase Anywhere、MicroSoft SQL Server、Informix或Oracle等，各種數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格相差很大。ERP產(chǎn)品應(yīng)能靈活掛接各種數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)企業(yè)相對(duì)小的時(shí)候，可以購(gòu)買(mǎi)相對(duì)便宜的數(shù)據(jù)庫(kù)；當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)大時(shí)，再購(gòu)買(mǎi)大型數(shù)據(jù)庫(kù)。還要注意的一點(diǎn)是系統(tǒng)的語(yǔ)言擴(kuò)展性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，因此產(chǎn)品應(yīng)能支持各種語(yǔ)言。中國(guó)企業(yè)最終將在海外設(shè)廠進(jìn)行業(yè)務(wù)，該ERP產(chǎn)品是否能進(jìn)行全球的支持。許多ERP的產(chǎn)品并不具備這方面的特點(diǎn)，產(chǎn)品本地化十分困難。

　　產(chǎn)品的直觀性

　　ERP產(chǎn)品的實(shí)施有許多相當(dāng)成功的實(shí)例，也有失敗的實(shí)例。除了眾所周知的所謂實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組問(wèn)題，另一方面就是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)問(wèn)題。再好的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組都無(wú)法消除產(chǎn)品的缺陷。ERP產(chǎn)品的實(shí)施需要由企業(yè)各部門(mén)全方位地投入和使用。在企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)水平相對(duì)較低的情況下，更要求ERP產(chǎn)品有良好的直觀性，能支持無(wú)鍵盤(pán)輸入，特別是在生產(chǎn)車(chē)間里要用到的計(jì)算機(jī)。

　　ERP系統(tǒng)的根基

　　許多客戶(hù)在選擇ERP系統(tǒng)往往忽視ERP系統(tǒng)的信息源頭——庫(kù)存管理系統(tǒng)。沒(méi)有庫(kù)存管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，所有的ERP系統(tǒng)都是空的，也就根本談不上效益管理和成本管理。要做到ERP所推崇的“基于活動(dòng)的會(huì)計(jì)管理（Activity Based Accounting）”，必須知道生產(chǎn)各種產(chǎn)品所進(jìn)行的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)以及各物料的實(shí)際成本。ERP系統(tǒng)必須對(duì)每一個(gè)部件（產(chǎn)品、半成品、原料）的消耗過(guò)程進(jìn)行記錄，這實(shí)際上就要求系統(tǒng)必須基本實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)條形碼的庫(kù)存管理。系統(tǒng)將根據(jù)物件的標(biāo)識(shí)（條形碼）對(duì)其流動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格控制，這樣的系統(tǒng)才能做到真正的庫(kù)存管理，才能對(duì)ERP的其它模塊提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。市場(chǎng)上的許多ERP系統(tǒng)都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，實(shí)際上它們并無(wú)法為企業(yè)的運(yùn)作提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　非真正基于實(shí)時(shí)條形碼的庫(kù)存管理，生產(chǎn)產(chǎn)品只能以平均的物料成本運(yùn)算，這就無(wú)法真正地得知生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)際成本。更為嚴(yán)重的是，在顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提出問(wèn)題時(shí)，無(wú)法查明產(chǎn)品究竟是用了哪種材料。

　　因此，基于實(shí)時(shí)條形碼的庫(kù)存管理是ERP系統(tǒng)的必不可少的一環(huán)。

　　產(chǎn)品是否支持二次開(kāi)發(fā)？

　　既然企業(yè)要購(gòu)買(mǎi)ERP，那么ERP系統(tǒng)是否100%適合每一個(gè)企業(yè)呢？答案是否定的。無(wú)論ERP的推銷(xiāo)商如何吹噓，一般的企業(yè)都需要進(jìn)行不同程度的二次開(kāi)發(fā)。這就需要ERP產(chǎn)品能有計(jì)劃地支持二次開(kāi)發(fā)，且不會(huì)造成今后在產(chǎn)品升級(jí)換代上的問(wèn)題。ERP產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)使核心邏輯同客戶(hù)界面邏輯分離，這樣使企業(yè)二次開(kāi)發(fā)時(shí)可以隨時(shí)同ERP的系統(tǒng)升級(jí)換代相同步�！　�