對(duì)關(guān)注信息化的媒體人士來(lái)說(shuō)，ERP是再熟悉不過(guò)的一種關(guān)于企業(yè)管理的軟件。2000年前后，ERP的概念開(kāi)始在國(guó)內(nèi)漸漸流行開(kāi)來(lái)。與此同時(shí)，ERP的高失敗率也是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。2002年，來(lái)自國(guó)外眾多研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明：全球ERP實(shí)施失敗率一直高達(dá)70%以上，約有50%的項(xiàng)目半途而廢。雖然歷經(jīng)幾年的實(shí)踐努力，但這種失敗率仍然維持在高位狀態(tài)。這種全球通病在中國(guó)變得更明顯，甚至坊間一度流傳“ERP100%的失敗率”和“上ERP找死，不上ERP等死”等悲觀說(shuō)法。一些ERP項(xiàng)目失敗引發(fā)的官司更是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

　　傳統(tǒng)ERP的是是非非

　　究竟是什么原因造成了ERP的高失敗率呢?北京恩信科技公司總裁劉有濤認(rèn)為：首先，軟件服務(wù)供應(yīng)商本身存在問(wèn)題。在當(dāng)時(shí)的賣(mài)方市場(chǎng)情況下，軟件廠商通常是鎖定客戶(hù)，提出不菲的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，動(dòng)輒幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的費(fèi)用使客戶(hù)不堪重負(fù);軟件廠商對(duì)ERP的軟件功能過(guò)分渲染，而很少考慮客戶(hù)的實(shí)際情況;另外還存在后續(xù)維護(hù)不到位或者一錘子買(mǎi)賣(mài)等因素。

　　同時(shí)，不同軟件廠商所開(kāi)發(fā)的ERP產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，相互之間不能兼容，客戶(hù)在上了某一廠商的產(chǎn)品之后，如果對(duì)前一廠商的產(chǎn)品不滿，則會(huì)由于巨大的投入而不能更換新的更適合自己的ERP產(chǎn)品。

　　此外，那些外來(lái)軟件還存在著水土不服的問(wèn)題。

　　這種高失敗率讓許多企業(yè)管理者左右為難——搞信息化，面臨巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能影響企業(yè)的發(fā)展;但許多企業(yè)管理者同時(shí)都明白，信息化是企業(yè)的必由之路，不搞肯定不行。因此有人將此形容為“IT的泥潭”和“企業(yè)的噩夢(mèng)”。原本雙贏的信息化項(xiàng)目，到頭來(lái)落下了雙輸?shù)臍埦帧?/P>

　　為什么看起來(lái)很美的事情卻陷入了兩難的境地呢?

　　劉有濤與美國(guó)寰通公司北京市場(chǎng)部經(jīng)理趙子哲認(rèn)為，ERP的失敗，根源在于這些軟件開(kāi)發(fā)商試圖用信息技術(shù)的手段來(lái)優(yōu)化和完善工業(yè)時(shí)代下的企業(yè)管理形態(tài)，而忽視了企業(yè)管理形態(tài)正在急劇向信息時(shí)代演進(jìn)。由于人們把ERP不恰當(dāng)?shù)刭x予了所謂“提升企業(yè)管理理念，變革企業(yè)管理手段”等虛無(wú)的東西，讓ERP披上了一層神秘的面紗。事實(shí)上，目前許多ERP項(xiàng)目的確是試圖規(guī)范和優(yōu)化客戶(hù)的精確管理，并期望以此來(lái)提高工作效率，但結(jié)果反而固化了客戶(hù)企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)，束縛了企業(yè)組織的演進(jìn)。

　　趙子哲認(rèn)為，ERP只是管理工具，是固化的東西，而企業(yè)的管理是動(dòng)態(tài)的。ERP應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)的要求，而不是企業(yè)適應(yīng)軟件的需要。否則，這種模式下的ERP沒(méi)有出路。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，ERP廠商開(kāi)始反思失敗的教訓(xùn)。從2006年開(kāi)始，平臺(tái)化與個(gè)性化需求已經(jīng)成為人們探討的核心話題，開(kāi)源、SAAS、SOA等成為圈內(nèi)人掛在嘴邊的流行語(yǔ)。

　　一方面，在線應(yīng)用與SAAS應(yīng)用得到了拓展。以服務(wù)提供軟件的方式對(duì)企業(yè)而言已經(jīng)越來(lái)越有誘惑力了，因?yàn)樗�承諾了更低的維護(hù)與運(yùn)行成本。2006年，在線應(yīng)用與SAAS應(yīng)用得到了初步發(fā)展，而在2007年，這種應(yīng)用方式將會(huì)得到進(jìn)一步的拓展。另一方面，ERP廠商不遺余力的推動(dòng)以SOA平臺(tái)為基礎(chǔ)的生態(tài)鏈。但是SOA的實(shí)現(xiàn)并不是某一家廠商的事情，需要更多的廠商參與，在統(tǒng)一的SOA框架下重新整理自己的產(chǎn)品，圍繞SOA建立起一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　劉有濤認(rèn)為，差異性是企業(yè)生存的砝碼。在日漸殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)生存下來(lái)的企業(yè)必定都有其獨(dú)到之處，正所謂80%的共性+20%的差異性，企業(yè)賴(lài)以生存的也正是這20%的差異性。有了差異性，企業(yè)才能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使自身不斷發(fā)展壯大。但是，差異性又成了企業(yè)信息化的最大難點(diǎn)，使企業(yè)信息化改造無(wú)法有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，給企業(yè)信息化管理的軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)帶來(lái)很大困難。這也是目前ERP廠商開(kāi)始關(guān)注平臺(tái)化建設(shè)的根源。

　　用開(kāi)源解決ERP的癥結(jié)

　　在做開(kāi)源ERP之前，一直有個(gè)疑惑困擾著劉有濤：“過(guò)去，每次接到客戶(hù)的訂單，大家都做得十分用工、賣(mài)力，結(jié)果客戶(hù)一驗(yàn)收經(jīng)常說(shuō)不合格，有時(shí)候不但余款收不回來(lái)，還面臨用戶(hù)索賠的尷尬境地�！�

　　在劉有濤看來(lái)，傳統(tǒng)ERP的模式越來(lái)越難做了。為了破解自己的困惑，也為了能在技術(shù)上進(jìn)一步突破，2001年至2003年期間，劉有濤作為訪問(wèn)學(xué)者，開(kāi)始在北美學(xué)習(xí)和工作。本想在技術(shù)上尋求突破的他，在國(guó)外卻意外接觸到了一個(gè)全新軟件開(kāi)發(fā)模式——開(kāi)源。

　　對(duì)開(kāi)源軟件，劉有濤當(dāng)初和許多人一樣并不看好，也存在著很多的疑慮。隨著接觸越來(lái)越多的實(shí)例和對(duì)開(kāi)源軟件認(rèn)識(shí)的不斷加深，劉有濤不僅越來(lái)越發(fā)現(xiàn)開(kāi)源軟件的巨大魅力，也讓他慢慢解開(kāi)了自己一直以來(lái)的困惑。

　　作為中國(guó)首家開(kāi)源ERP提供商，恩信科技先免費(fèi)為企業(yè)提供解決80%共性需求的信息化管理框架，再對(duì)企業(yè)二次開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠自主地在開(kāi)源軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，成為適用于每個(gè)企業(yè)的ERP。

　　據(jù)劉有濤介紹，恩信科技的開(kāi)源ERP是基于INTERNET采用B/S結(jié)構(gòu)(運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上)的ERP，不但擁有人所共知的B/S結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)點(diǎn)，適用于及時(shí)、同步采集世界各地分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)信息，更完全沒(méi)有了眾多由C/S結(jié)構(gòu)(運(yùn)行在局域網(wǎng)上)修改過(guò)來(lái)的ERP的缺陷。

　　通過(guò)免費(fèi)下載，用戶(hù)可以得到免費(fèi)的軟件產(chǎn)品及所有業(yè)務(wù)程序源代碼并可永久使用。讓用戶(hù)立即節(jié)省幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元的購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)費(fèi)用。這種社會(huì)公益性效應(yīng)是十分顯著的。

　　劉有濤說(shuō)，開(kāi)源ERP為廣大的用戶(hù)或用戶(hù)指定的開(kāi)發(fā)商搭建了良好的平臺(tái)，他們可在“恩信科技開(kāi)源ERP”基礎(chǔ)上為客戶(hù)進(jìn)行二次定制開(kāi)發(fā)，高效率建設(shè)完全成功的企業(yè)信息化系統(tǒng)。開(kāi)源就是為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠，為軟件工程師和中小型軟件公司提供贏利的技術(shù)平臺(tái)。