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中國醫(yī)藥集團“三位一體”走路

瀏覽次數(shù):4271發(fā)布時間:2008-1-17

“經(jīng)濟上的效益是絕對的。比如,以前集團的資金可以在各個部門都放一點,因此每個部門都有利用資金的空間,而現(xiàn)在集團實施ERP后,通過系統(tǒng)就可以從統(tǒng)一數(shù)據(jù)中作出決策,資金就可以統(tǒng)一調(diào)度而不必每個部門都貯存資金,這樣資金可以充分地利用。另外,在拓展業(yè)務(wù)方面,在沒實施三位一體(即業(yè)務(wù)、倉庫物流與財務(wù)資金流)前,可能5個公司要派出5個人面對5個醫(yī)院客戶,而統(tǒng)一調(diào)配后就可以派出2個人去面對5個醫(yī)院客戶了……”談起公司走信息化之路后將會帶來的變化,作為中國醫(yī)藥(集團)廣州公司(以下簡稱集團廣州公司)的副總經(jīng)理吳志浩先生舉了以上的例子。

  彎路前行

  中國醫(yī)藥集團是全國最大的國有醫(yī)藥集團,其集團廣州公司組建于1952年,專門為醫(yī)療機構(gòu)和病患者提供醫(yī)藥產(chǎn)品,成立半個世紀來,發(fā)展迅猛。營業(yè)收入從1995年的7.5億發(fā)展到2001年的20億元。目前集團公司下屬的公司(部門)有16個,主要有廣州南方醫(yī)藥公司(以下簡稱南方公司)、廣東東方新特藥公司、廣東博愛大眾醫(yī)藥公司、廣東南方儲運公司等。

  隨著時代的進步,集團廣州公司在發(fā)展中也不斷地整合和變革。為適應(yīng)信息化時代的需要,廣州公司體現(xiàn)出比一般傳統(tǒng)行業(yè)要為先進的理念,不過談起公司所走的信息化道路,吳志浩形容為“走了不少彎路,螺旋式發(fā)展”。

  原來早在80年代,集團廣州公司就自主開發(fā)過財務(wù)軟件,并獲得了國家科技進步三等獎。但是計算機技術(shù)發(fā)展迅速,原先自己開發(fā)的軟件逐漸不適應(yīng)公司的發(fā)展需要。

  后來由于內(nèi)部機制的改革,集團廣州公司從原來大統(tǒng)一的科制改成事業(yè)部制,分別設(shè)立了幾家獨立運作制的公司。在這過程中。集團數(shù)據(jù)越來越多,機構(gòu)也在發(fā)展,因此對于16個公司(部門)怎樣管理他們的數(shù)據(jù),讓集團數(shù)據(jù)形成一個很好的閉環(huán)狀,充分地調(diào)用、采集、分析等成為集團在發(fā)展中最為迫切想實現(xiàn)的平臺。當(dāng)時每個公司的應(yīng)用情況都不一樣,正是對這樣大而全的管理需求帶動了集團廣州公司很迫切地想采用統(tǒng)一的系統(tǒng),這樣才能夠把公司龐大財務(wù)流、業(yè)務(wù)流、物流等數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來。

  1999年,廣州公司嘗試與一公司合作,期望從進貨、儲存、銷售、核算、售后服務(wù)這樣一個閉環(huán)都能快速整合,帶動集團公司業(yè)務(wù)流走向信息化之路。但是,這個合作近百萬的項目由于“對方?jīng)]有很好地了解我們,我們從思想上也準備不足”等原因,沒能完全成功。

  意屬金蝶

  此路受挫,集團廣州公司只好另辟它徑:計劃與合資的軟件公司來開發(fā)ERP系統(tǒng)。但是ERP系統(tǒng)復(fù)雜,如果集團廣州公司把每一個部分都獨立去完成,這似乎不切實際且開發(fā)時間長;有了前車之鑒后,集團廣州公司決定選擇業(yè)界已經(jīng)很成熟的軟件產(chǎn)品,把業(yè)務(wù)流與財務(wù)和倉庫物流整合起來,減少中間所走的彎路,而財務(wù)又是整個閉環(huán)中的核心,這時候,在眾多的軟件中,集團廣州公司選擇了金蝶的K/3。

  集團廣州公司選擇了金蝶軟件與國藥新利公司(其POS前臺系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用在集團廣州公司)合作來實現(xiàn)集團的信息化。2000年底,經(jīng)過周密的考察后,集團廣州公司與金蝶簽下了近70萬元的K/3軟件大單,將分批實現(xiàn)于各公司。集團廣州公司根據(jù)計算機應(yīng)用三年規(guī)劃和實際情況,確立了循序漸進,開發(fā)接口的實施方針。經(jīng)過前期的調(diào)研后,2001年9月開始了一體化的實施。

  實施計劃準備這樣進行:首先,金蝶公司在1個月內(nèi)完成了財務(wù)部分的電算化工作,使財務(wù)人員甩掉手工賬,為日后的一體化實施創(chuàng)造時間。第二步,實現(xiàn)金蝶物流系統(tǒng)與國藥新利POS前臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對接。國藥新利將POS前臺的數(shù)據(jù)傳遞到金蝶系統(tǒng)中,經(jīng)處理后,金蝶將有關(guān)應(yīng)收、應(yīng)付數(shù)據(jù)傳遞回國藥新利POS系統(tǒng)。同時,金蝶完成商品賬及應(yīng)收應(yīng)付的核算。第三步就統(tǒng)一整個集團廣州公司的數(shù)據(jù)中心,利用光纖構(gòu)成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

  試點南方

  在實施一體化之時,集團廣州公司謹慎起見,先選擇了廣州南方醫(yī)藥公司作為試點。如果南方公司實施可行,就準備擴大到集團所有的公司。因此南方公司的實施K/3其實擔(dān)負著整個集團信息化開路先鋒的重任。

  南方公司有70余人,年銷售額超億元,涉及品種多達5000多個,面向廣州市內(nèi)各大醫(yī)院,省內(nèi)各大醫(yī)藥公司及全國各地供應(yīng)商。由于經(jīng)營品種多,且藥品涉及批號管理,商品賬管理難度大。南方公司有3000多家客戶及2000左右供應(yīng)商的應(yīng)收應(yīng)付管理,精度一直難以保證。另外,南方公司的倉庫與經(jīng)營地分離,庫存數(shù)據(jù)難以即時掌握。上述三點成為企業(yè)管理的核心及最大障礙。至于為何選擇南方公司作為試點,吳志浩表示主要是由于南方醫(yī)藥公司的數(shù)據(jù)量可以滿足軟件的需求,而且購銷調(diào)存核算一體化的,人員素質(zhì)也比較高。集團廣州公司實施ERP,目標也就是實現(xiàn)集團內(nèi)各公司業(yè)務(wù)流、倉庫物資流、財務(wù)資金流一體化。

  萬事開頭難

  南方醫(yī)藥公司在信息化建設(shè)中,采用了分步漸進的方式。首先,將金蝶公司的財務(wù)和物流系統(tǒng)與國藥新利的POS前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過接口方式集成。第二步,將實現(xiàn)OA自動化系統(tǒng)。第三步,建立整個集團廣州公司以倉庫為核心的物流配送系統(tǒng)。

  在實施最初一個月,可以說是最艱難的時刻,因為要把業(yè)務(wù)、倉庫、財務(wù)的數(shù)據(jù)從原來的手工帳轉(zhuǎn)到新系統(tǒng)中是一個龐大的工程。假如企業(yè)的資金流、物流數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享,這樣業(yè)務(wù)部門就可以即時掌握倉庫實時庫存,及往來賬務(wù)數(shù)據(jù),及時根據(jù)情況作出調(diào)整,作為企業(yè)核心的財務(wù)部門,可以對企業(yè)的資金流作出及時的評估。另外,由于業(yè)務(wù)、財務(wù)部門在有關(guān)數(shù)據(jù),特別是銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準不一致,也是信息化建設(shè)的一大障礙。為此,在實施過程中,公司利用兩家軟件的各自長處,融合為完整的信息系統(tǒng)。遠程倉庫通過電話線與公司服務(wù)器聯(lián)接,倉庫數(shù)據(jù)即時更新;業(yè)務(wù)部錄入業(yè)務(wù)單據(jù)后,數(shù)據(jù)通過金蝶公司開發(fā)的接口,定時傳送到財務(wù)部門。財務(wù)部門對有關(guān)數(shù)據(jù)進行分類、加工處理,同時將有關(guān)收付款數(shù)據(jù)回傳給新利的POS前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

  南方醫(yī)藥的實施從2001年10月中旬開始。當(dāng)時南方公司由于重組人心浮動,且由于經(jīng)營地址變更造成了數(shù)月增稅票積壓,而數(shù)據(jù)的輸入又不能阻礙正常的工作,因此南方公司員工就在下班后或者利用雙休日的時間,加班加點地把數(shù)據(jù)輸入電腦,當(dāng)時金蝶公司已經(jīng)解決了接口的問題,財務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和POS前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)可以通過接口來傳遞因此保證了成千上萬的數(shù)據(jù)正常傳遞,根本上避免了手工錄入的費時錯誤。經(jīng)過一個多月的艱苦奮戰(zhàn),12月,終于順利地完成了第一個月的電腦帳,第一次實現(xiàn)了金蝶的一體化應(yīng)用。

  與此同時,為保證數(shù)據(jù)的正確性,南方公司并沒有甩掉手工帳,還準備保留一年的時間以備觀察。在南方公司實施K/3之時,集團廣州公司的電腦管理信息中心項目經(jīng)理康俊武認為最困難的還是編碼的問題。

  商品的編碼關(guān)系到倉庫、業(yè)務(wù)、財務(wù)商品成本核算等各方面,是信息化的最基本要求。我國中藥系統(tǒng)已有統(tǒng)一的編碼,而南方醫(yī)藥原來采用的系統(tǒng)雖然已有編碼,但在實施中才發(fā)現(xiàn),原先的編碼不少是重復(fù)的,考慮到順利過渡的問題,雙方商量后決定基本保持原有的編碼結(jié)構(gòu),結(jié)合國家的編碼,再建立南方公司所需的信息,建立了自己的編碼的程序,包括客戶、商品編碼,把原先重復(fù)的編碼去掉。另外考慮到南方公司醫(yī)藥品種經(jīng)常增加的,假如這些新品種國家沒編碼怎么辦,因此南方醫(yī)藥準備的方案就是先給一個預(yù)定的編碼,這樣最困難的編碼解決好后,信息化的路開始暢通起來。

  效果初顯

  南方醫(yī)藥公司信息化的路代表了整個醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的普遍信息化需求。醫(yī)藥行業(yè)普遍都有如下特性:商品多樣、且有商品批號管理的要求;倉庫一般遠離營業(yè)部,遠程倉庫查詢是數(shù)據(jù)一致性的保證;客戶大部分為醫(yī)院,貨款結(jié)算大部分必須在醫(yī)院將貨物售完之后,收款期不穩(wěn)定,應(yīng)收款管理工作必要且大量。

  但實施信息一體化系統(tǒng)以后,吳志浩認為目前應(yīng)收應(yīng)付管理簡化且快速,財務(wù)人員得以將寶貴的時間用在款項的跟蹤上。據(jù)集團廣州公司對南方公司的調(diào)查顯示,對實施新系統(tǒng)的滿意率有78%之多,整體工作效率提高了30%,具體的體現(xiàn)為:

  1、信息傳遞速度加快了。以前是憑著單據(jù)的實體,拿到倉庫里才能提走貨物,而且又要把單據(jù)拿到分公司業(yè)務(wù)部門,分公司在拿著單據(jù)記帳,核算成本。現(xiàn)在有了系統(tǒng)后,通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù),財務(wù)、物流軟件與POS前臺系統(tǒng)軟件有可接口后,業(yè)務(wù)一審核完就可以在電腦上一點擊,貨物就可出倉庫了。然后這數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)換成財務(wù)的數(shù)據(jù)。

  2、開票的速度加快。原來過去是純粹的手工開票,而現(xiàn)在就可以從一開始的合同的信息通過電腦整理為銷售票據(jù)的信息,過程很簡單化了。

  3、從財務(wù)提取成本、商品帳準確性提高了。過去一個南方公司最高峰時財務(wù)有16個人,目前人數(shù)減到了8個人,同時業(yè)務(wù)也增長了。

  結(jié)尾

  實施半年來,三位一體化的目標在南方醫(yī)藥公司已基本實現(xiàn)。實施中,南方公司采用了金蝶軟件的總賬、報表、應(yīng)收應(yīng)付、出納、采購、銷售、倉存、存貨核算,共8個系統(tǒng),總用戶為9個,主要覆蓋了企業(yè)購銷存及成本核算、往來款管理3個方面。據(jù)吳志浩的介紹,南方公司成功實施K/3后,極大地鼓舞了其他的公司,目前,其他的公司不少已經(jīng)實現(xiàn)一體化的運作了,還有一部分正在實施中。

  現(xiàn)在整個集團正在進行如火如荼的信息化工作。集團準備用三年的時間創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)中心,集中管理下屬公司所有的數(shù)據(jù),下屬公司數(shù)據(jù)傳遞必須通過數(shù)據(jù)中心再傳遞給其他客戶或公司。同時,集團公司根據(jù)數(shù)據(jù)將會對整個集團業(yè)務(wù)作科學(xué)的統(tǒng)籌安排。信息化的路通途后,當(dāng)然會給現(xiàn)代企業(yè)帶來許多增值的服務(wù)和應(yīng)用,傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司在現(xiàn)代化的科技手段中將煥發(fā)出新鮮的活力。