流變時代的企業(yè)管理沒有所謂的"最佳定式"，一切在發(fā)展中建設(shè)，因此產(chǎn)生的信息孤島也便沒有"原罪"。信息化高速公路不是一天建立起來的，資生堂麗源在信息化邁向縱深的道路上，眼前的這一道挑戰(zhàn)，就是整合。

　　資生堂麗源信息化：流變時代的系統(tǒng)整合

　　在資生堂麗源的信息化建設(shè)過程中，一開始就本著"崇本務(wù)實"的態(tài)度，根據(jù)業(yè)務(wù)的實際情況，需要什么、建設(shè)什么。漸漸的，不同部門分別采用了不同供應(yīng)商所開發(fā)的四個不同的系統(tǒng)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和快速發(fā)展，各自孤立的信息系統(tǒng)漸漸無法滿足企業(yè)管理的需要。

　　自成體系的軟件系統(tǒng)，經(jīng)過了調(diào)理變得簡單而富有效率。原本到月底財務(wù)手工錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等信息，現(xiàn)在可以由銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)直接導(dǎo)入。流變時代系統(tǒng)整合的高明之處在于，讓事情變得更簡單。

　　采訪結(jié)束之后，從資生堂麗源出來，記者不禁為資生堂麗源信息化道路的艱巨而感慨不已。在采訪過程中記者一直在擔(dān)憂，這樣復(fù)雜的系統(tǒng)整合假如不是因為有一種執(zhí)著的精神在起作用，要想成功談何容易��！

　　雖說整合的過程難免趔趄……如今，在經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與成功，信息化項目人員的心情和室外的陽光一樣燦爛明亮。

　　流變時代發(fā)展之快

    資生堂麗源化妝品有限公司成立于1991年11月，是由日本最大的化妝品生產(chǎn)公司--日本資生堂與北京麗源公司共同出資設(shè)立的合資企業(yè)。其主營業(yè)務(wù)是化妝品的生產(chǎn)和銷售。目前，該公司已在國內(nèi)60多個城市的300多家大型商店設(shè)立專柜，公司自成立以來，每年銷售額均以30%以上的速度遞增。

　　資生堂麗源的管理模式，既不是照搬日本企業(yè)的既定模式，也不是把中國企業(yè)的慣例拿來，而是根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的流變和企業(yè)自身條件的流變，從實際出發(fā)不斷動態(tài)調(diào)整。包括在企業(yè)信息化方面，也不例外--最初，資生堂麗源根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，委托日本N軟件公司開發(fā)一套銷售物流系統(tǒng)；同時，為了財務(wù)核算，又選用了國內(nèi)一家專業(yè)財務(wù)軟件公司W(wǎng)公司提供的財務(wù)軟件系統(tǒng)；后來，隨著公司經(jīng)營規(guī)模擴大，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，公司又委托C軟件公司開發(fā)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)；伴隨著企業(yè)擴大員工增加，資生堂麗源又選擇了G公司的人事軟件系統(tǒng)。到2002年，資生堂麗源的各主要系統(tǒng)都建立起來了。

　　起初，四個不同部門分別采用各自的系統(tǒng)，各成體系地運轉(zhuǎn)，較好的解決了各自部門內(nèi)的運營和管理問題。但是，隨著市場的快速發(fā)展，"信息孤島"所帶來的問題開始顯現(xiàn)。

　　中國化妝品市場群雄并起，品牌參競爭激烈，市場瞬息萬變。資生堂麗源僅靠已有的實時掌控遍布全國的銷售終端的信息化管理遠遠不夠。迫切需要建立一個一體化的信息化管理平臺，實現(xiàn)對產(chǎn)、供、銷、人、財、物的集中優(yōu)化管理，，提高資金周轉(zhuǎn)速度，降低成本，實現(xiàn)快速反應(yīng)。而目前各自孤立的信息系統(tǒng)，直接影響了企業(yè)的運營效率。資生堂麗源走到了IT與業(yè)務(wù)、信息化與管理相整合的十字路口，開始尋找整合的解藥。

　　駛離孤島艱難整合整合，談何容易！當(dāng)資生堂麗源開始尋找那個"能把各個系統(tǒng)連起來"的"東西"時，當(dāng)資生堂麗源開始去接觸一些軟件供應(yīng)商時，才發(fā)現(xiàn)這個"東西"的實現(xiàn)并不那么容易，因為原來的四個系統(tǒng)哪個跟哪個都不兼容，整合不僅需要作出各系統(tǒng)間的復(fù)雜接口，更需要整合過程中的業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化以及多個相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

　　一些國內(nèi)很大的軟件公司也都坦言，不如把四個系統(tǒng)廢掉重新再來，但這意味著巨大的資金投入、較長的實施周期，以及改變操作人員的使用習(xí)慣，這顯然不太現(xiàn)實。

　　正在資生堂麗源左右為難之際，金蝶給了資生堂一個肯定的答案：保留目前使用的銷售、生產(chǎn)、人力資源系統(tǒng)做為前端業(yè)務(wù)平臺，建立以金蝶K/3財務(wù)+物流管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的后臺管理平臺，通過接口程序把業(yè)務(wù)平臺中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理平臺，同時優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)集團財務(wù)管理和物流管理模式。這樣各系統(tǒng)得到了有效的整合和提升，即保留了原有的業(yè)務(wù)應(yīng)用，又提高了管理職能，可謂一舉多得。

　　此方案經(jīng)過資生堂麗源、金蝶與相關(guān)各系統(tǒng)供應(yīng)商的謹慎論證，最終獲得一致通過，這一涉及用戶及五家軟件公司的項目迅速的實施開來。

　　首先，需要將W系統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入金蝶財務(wù)管理系統(tǒng)之中，同時需要開發(fā)金蝶K/3與N公司銷售系統(tǒng)、C公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)、G公司HR系統(tǒng)的接口，并調(diào)試成功，系統(tǒng)定義工作的同時，相關(guān)的培訓(xùn)也如期展開……為了確保系統(tǒng)的準時上線，資生堂麗源信息化負責(zé)人特地為四家軟件公司工作人員設(shè)立了臨時辦公室，并要求相關(guān)人員直接到臨時辦公室上班……

　　邁向縱深任重道遠

    流變時代的企業(yè)管理沒有所謂的"最佳定式"，一切在發(fā)展中建設(shè)，因此產(chǎn)生的信息孤島也便沒有"原罪"。一個企業(yè)要通過信息化手段獲得高水準的流變響應(yīng)能力，整合的思想已經(jīng)成為業(yè)界制定信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

　　只有經(jīng)歷風(fēng)雨，才能見彩虹。資生堂麗源的信息化系統(tǒng)經(jīng)過整合后，迅速在運行中體現(xiàn)出優(yōu)勢：在財務(wù)管理方面，通過集團財務(wù)管理模式，將全國各辦事處和數(shù)百個專柜的財務(wù)信息及時匯總到總部，使得對資金的控制和成本核算大大加強，預(yù)算管理得以實施，決策變得更加快速和準確；在銷售方面，渠道逐漸e化和扁平化，實現(xiàn)了分銷物流一體化的模式；同時，通過這個一體化、信息化的運營管理平臺，使得運營成本降低，效率和市場反應(yīng)速度大幅提高，并為后面的管理系統(tǒng)擴展升級夯實了基礎(chǔ)……

　　在《圣經(jīng)·出埃及記》中，迦南是神對以色列人的應(yīng)許之地，是一個流著牛奶和蜂蜜的圣地。以色列人必須越過沙漠、歷經(jīng)磨難才能到達。

　　資生堂麗源的信息化工作并沒有到此結(jié)束，而是繼續(xù)前進，邁向縱深。