ERP系統(tǒng)的實施是一項復雜的系統(tǒng)工程。它需要非常專業(yè)的咨詢公司或軟件提供商對企業(yè)提供售前咨詢，售后培訓，管理咨詢，業(yè)務流程設計，系統(tǒng)安裝，實施指導，用戶化修改等一系列的服務。大量實踐證明，系統(tǒng)實施好壞與服務提供商的關系很大。在經(jīng)費開支上，實施服務費是購買軟件費的1.5-10倍。所以選擇合格的服務提供商是非常重要的。

什么是合格的服務提供商？

1、主要是管理專家而不是計算機專家

 咨詢服務人員他們首先應該是通曉國內(nèi)外企業(yè)管理真諦的管理專家。他們懂得ERP的原理、邏輯、現(xiàn)代企業(yè)制度，懂得企業(yè)管理咨詢，業(yè)務流程設計的理論、方法，善于識別企業(yè)目前管理中存在的問題，能提出可行的管理改革的建議。他們善于將ERP的普遍原理與企業(yè)的具體實踐相結合。

 當然系統(tǒng)實施需要計算機專業(yè)人員，但他們的作用是進行系統(tǒng)安裝，按照管理專家的業(yè)務流程設計去設置系統(tǒng)，按用戶化修改方案去做用戶化，指導系統(tǒng)的運行維護并培訓企業(yè)的人員。

 當然我們最希望的是既懂管理又懂計算機的復合型人材。

2、對ERP軟件要非常熟悉

 市場上的ERP軟件很多，它們雖然有相似的原理、功能、邏輯，但畢竟各家軟件結構是不相同的。他們必須對他提供服務的軟件有深刻的了解，接受過軟件提供商的專業(yè)培訓。

3、成功的經(jīng)驗至關重要

 實踐出真知，無論前面說的管理咨詢，業(yè)務流程再造，實施指導，還是對管理軟件的把握，實施經(jīng)驗，特別是成功的經(jīng)驗至關重要。一個合格的咨詢服務人員不是一年半載可以培養(yǎng)出來的。他們是用時間和金錢堆出來的。

 如何考察他們的真知灼見呢？去看他們實施過的用戶，聽聽用戶對他們的反映，這是最真實的。

4、企業(yè)的成長性和健壯性

 我們選擇了一個ERP軟件，一用就是若干年。我們需要得到軟件提供商不斷的支持，版本持續(xù)的更新。所以，首先我們選擇的軟件供應商應該是非常健康、成長性很好的公司。而不是風雨飄搖的短命公司。一個ERP項目的實施少則一年，多則幾年，所以選擇服務提供商也要考慮該公司的健壯性和成長性。
 
5、強有力的項目實施隊伍

 軟件供應商一定要有強有力的項目實施隊伍。這個隊伍由經(jīng)驗豐富的管理咨詢顧問、產(chǎn)品顧問及服務專員組成。他們在你的同行企業(yè)中有成功實施的案例，他們有一整套項目實施標準方法和項目管理的經(jīng)驗，他們與客戶具有良好的溝通能力，誠信負責的工作態(tài)度，這些都是保證項目成功的關鍵要素。
 
 總之，中國ERP軟件市場還很不成熟，產(chǎn)品魚目混珠，服務供應商參差不齊，又缺乏一個客觀公正的咨詢機構為客戶提供準確的參考意見。建議必須首先制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，在充分了解現(xiàn)在和未來需求的前提下，正確的選擇ERP軟件產(chǎn)品，選擇合格的供應商，保證企業(yè)用合理的投資，做合適的項目，達到預期的目的。