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K/3 WISE五智解決方案全集-創(chuàng)智篇

瀏覽次數(shù)：3877發(fā)布時間：2010-6-26 9:54:05

刊首語：“五智”是金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺的解決方案全集的簡稱，他們分別從五個角度闡述企業(yè)信息化的重要價值方向。我們將其命名為睿智篇、機智篇、創(chuàng)智篇、理智篇和明智篇。在中國制造走向中國“智”造的轉(zhuǎn)型和變革之路上，金蝶K/3 WISE，當屬集“智造”之大成者，幫助企業(yè)“智慧轉(zhuǎn)型穩(wěn)健升級”。

   1992年，馬丁·克里斯托弗（Martin Christopher）曾說：未來的競爭不是企業(yè)的競爭，而是供應(yīng)鏈的競爭。今天，中國正在探索走出低端加工制造的泥沼，從made in China轉(zhuǎn)變?yōu)閙ade with China。
經(jīng)過三十多年來的發(fā)展，中國已經(jīng)成為名副其實的世界工廠。在經(jīng)濟繁榮時期，通過對于原材料和人力成本的極致壓縮以及源源不斷的外貿(mào)訂單的依賴，單體制造企業(yè)可以享受到足夠生存的利潤空間，盡管那可能只是整個產(chǎn)業(yè)鏈條里的十分之一。
    同樣是1992年，臺灣企業(yè)家提出了微笑曲線理論，成為中國制造業(yè)廣泛認同的未來發(fā)展方向。近幾年的金融危機衍生的全球經(jīng)濟動蕩，讓這一方向更加堅定。中國制造，要走向中國“智”造，需要聯(lián)動上游供應(yīng)商以及下游經(jīng)銷商與客戶的資源，并借助電子商務(wù)等信息化平臺，形成覆蓋產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)以及采購、倉儲、零售等各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈整合經(jīng)營。
   中國制造、中國“智”造、中國“創(chuàng)”造——你準備好做“創(chuàng)智”企業(yè)了嗎？

廣州分公司成功簽約廣州利樺世紀K/3 WISE SRM產(chǎn)品

    廣州利樺世紀金屬工業(yè)有限公司是金蝶的老客戶，一直與金蝶保持良好的合作關(guān)系。此次再次與金蝶攜手簽約K/3 WISE供應(yīng)商管理、供應(yīng)商協(xié)同管理等產(chǎn)品，合同金額近四十萬元。
    廣州利樺世紀金屬工業(yè)有限公司成是一家從事人造首飾、首飾表及工藝品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型專業(yè)化珠寶企業(yè)，作為廣東省首家通過三標一體化的企業(yè)，是番禺區(qū)鐘村鎮(zhèn)最大規(guī)模的珠寶企業(yè)。公司產(chǎn)品遠銷歐洲、美洲以至世界各地，是珠江三角洲最具競爭實力的首飾加工生產(chǎn)基地之一。
    對于一個處于信息萬變的行業(yè)，快捷獲取最新資訊就意味搶占更多市場占有率，如何通過信息化搭建統(tǒng)一的多組織協(xié)同運營平臺，支撐公司快速成長的戰(zhàn)略，成為利樺世紀信息化的重中之中。金蝶項目組成員有針對性的對利樺世紀進行了深入調(diào)研，結(jié)合其管理現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，提出通過K/3 ERP系統(tǒng)，充分整合資源，優(yōu)化內(nèi)部管理水平，特別是通過供應(yīng)商協(xié)同平臺等打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，從而打造企業(yè)一體化的高效執(zhí)行的協(xié)同平臺，提高各部門協(xié)同能力及工作效率，實現(xiàn)企業(yè)一體化管理。
    項目的成功簽約不僅得益于金蝶人員的專業(yè)和敬業(yè)，也說明了K/3 WISE 創(chuàng)新管理平臺中的新產(chǎn)品—SRM 解決方案得到客戶的認同和肯定。

面對龐大的代理商網(wǎng)絡(luò)，如何減少企業(yè)獲取代理商訂單信息過程中的人為差錯？如何減少業(yè)務(wù)人員的訂單錄入與核對的事務(wù)，提高訂單處理速度？如何協(xié)助渠道客戶方便快速地追蹤每張訂單的履實現(xiàn)與渠道客戶的有效溝通與信息交互，提高客戶滿意度？
經(jīng)銷商門戶，構(gòu)建渠道銷售管理與客戶服務(wù)的電子商務(wù)平臺，促使企業(yè)與渠道客戶從行情況，提高響應(yīng)速度？如何傳統(tǒng)交易向網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)銷售自助化、訂單履行全程可視，達到簡化客戶溝通，降低從接收訂單到履行的成本，并提高渠道客戶的滿意度。

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客戶資源搶奪激烈，優(yōu)質(zhì)客戶不多、客戶對企業(yè)要求（質(zhì)量、交期、成本）嚴格、對客戶響應(yīng)較慢、客戶滿意度不高、客戶資源流失嚴重。
面對企業(yè)的困境，K/3 WISE客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)在接單前以客戶管理、商機管理為核心，全面挖掘與分析客戶需求，提升贏單率；接單時通過全面銷售訂單評估，保證利潤最大化；在簽單后通過高效的協(xié)同供應(yīng)鏈對訂單進行全面跟蹤與控制，保障按期交付；在產(chǎn)品交付后通過對服務(wù)的全程處理與分析，提高客戶滿意度和忠誠度。

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市場競爭加劇、供應(yīng)鏈運營成本高、供應(yīng)商配合度低、企業(yè)內(nèi)部節(jié)流遇到瓶頸。
供應(yīng)商關(guān)系管理幫助企業(yè)增進與供應(yīng)商的交流并與其建立起更有效的合作，同時完善質(zhì)量控制體系、做出更完善的供應(yīng)商分析、選擇并優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)商選擇決策、建立更具競爭力的供應(yīng)鏈體系。

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我們采用供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)平臺相對于傳統(tǒng)的管理模式是一次重大變革，正是這次變革，讓聯(lián)創(chuàng)在管理上上了一個新臺階�，F(xiàn)在我們的投訴少了50%以上，我相信，繼續(xù)深入使用，將來可以做到90%無投訴。通過對上下游企業(yè)的管理流程的優(yōu)化，實現(xiàn)了對供應(yīng)鏈的進一步整合，大大提高了聯(lián)創(chuàng)終端服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

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——深圳市聯(lián)創(chuàng)科技集團公司總經(jīng)理彭琦

規(guī)范的銷售流程，提高了銷售效率，銷售經(jīng)理能夠?qū)︿N售業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)員全程實時監(jiān)控。統(tǒng)一的客戶管理平臺，提升客戶管理效率，簡化撞單分析，提升機構(gòu)滿意度；完善全公司、各大區(qū)、各區(qū)域、辦事處和業(yè)務(wù)員各種維度的銷售分析，為經(jīng)驗共享、改進工作提供信息，最終在行業(yè)市場緊縮的情況下，保持銷售業(yè)績逆市增長。

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——堅朗五金