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常見(jiàn)問(wèn)題解答 > 分類(lèi)列表 > K3使用

金蝶k3使用中經(jīng)常出現的問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間:2012-4-16 9:02:13    點(diǎn)擊率:8062

人為原因
崗位 錯誤方式 原因 如何解決 如何避免 結果
  采購訂單做錯 調貨票,把價(jià)格看成數量 反核銷(xiāo)后重新更正 提高打印質(zhì)量 訂單錯,造成重復性工作
  要貨時(shí)不注意廠(chǎng)家,造成供應商名稱(chēng)錯 反核銷(xiāo)后重新更正供應商 錄入員在打入庫時(shí)仔細核對 無(wú)法做帳
  1、不夠細心。2銷(xiāo)售主辦或庫房在要貨時(shí)沒(méi)有將所需要的商品說(shuō)清1、采購定單錯誤。2、庫房入錯貨 反核銷(xiāo)后重新更正 認真仔細 內部訂單做錯,采購訂單做錯,工作重復
  有的說(shuō)價(jià)格確定不好,作發(fā)票時(shí)故意點(diǎn)復制 手工核銷(xiāo) 嚴格按照流程執行,及時(shí)查詢(xún) 影響庫存成本
  標價(jià)時(shí)將沒(méi)有費用的發(fā)票,進(jìn)行費用分攤 反核銷(xiāo)重新更正 認真仔細 數據不準
采購內勤 采購發(fā)票標錯價(jià) 輸入價(jià)格時(shí)看錯數字,看錯行,不認真仔細 反核銷(xiāo)后重新做發(fā)票 標完一條核對一條 造成結帳錯誤,出現異常采購,如不及時(shí)發(fā)現,會(huì )造成公司資金損失
  供應商名稱(chēng)錯誤 發(fā)票反核銷(xiāo)后重做 加強對各環(huán)節流程學(xué)習,進(jìn)行嚴格控制。 造成統計廠(chǎng)家進(jìn)貨不準確
造成結帳錯誤
開(kāi)票員 單據日期和業(yè)務(wù)日期不一致 單據日期和業(yè)務(wù)日期不一致 反核銷(xiāo),反審核,重新選擇日期 1、不要在查詢(xún)中開(kāi)單據 收款臺對不上帳
1、在查以前單據時(shí)直接新增, 2、收款員應該起到監督作用,發(fā)現日期不對,不應該審核. 財務(wù)對不上帳
2、有時(shí)是因為系統不動(dòng)的時(shí)候亂點(diǎn) 3、注意系統日期  
3、改電腦日期后,就改變了默認日期    
    電腦商品與機打票條目數不符,開(kāi)票點(diǎn)打印后又在原單據上新增商品 將多打的商品及時(shí)刪除。 1、收款員審核時(shí)核對金額2、通知開(kāi)票員在不允許在已經(jīng)開(kāi)完的單據中查詢(xún)價(jià)格。 給客戶(hù)和收款員帶來(lái)不便
    價(jià)格類(lèi)型選錯 反核銷(xiāo)反審核后修改 認真學(xué)習開(kāi)票流程 賣(mài)賠
    更改價(jià)格類(lèi)型后,未及時(shí)更新客戶(hù)或業(yè)務(wù)員,造成銷(xiāo)售單價(jià)不等于商業(yè)折扣率 反核銷(xiāo)反審核后修改單據、更新業(yè)務(wù)員、客戶(hù) 認真學(xué)習開(kāi)票流程 造成異常銷(xiāo)售
    復制以前單據開(kāi)票,未重新選擇客戶(hù),造成禁用客戶(hù)開(kāi)出票 反禁用客戶(hù),將帳轉移 嚴格按照流程執行 會(huì )計無(wú)法結帳
    開(kāi)出沒(méi)有庫存的商品、商品開(kāi)錯,不仔細,責任心不夠或未落實(shí)庫房 庫房打出退票,重新開(kāi)正確的。 仔細核對此商品有無(wú)庫存,或是打電話(huà)詢(xún)問(wèn)庫房 造成客戶(hù)來(lái)回換票,對我司不滿(mǎn),造成客戶(hù)流失,浪費時(shí)間增加工作量
    開(kāi)票員不小心造成開(kāi)票時(shí)銷(xiāo)售發(fā)票號為空 刪除后重作 能否讓發(fā)票號不能修改 單據號不連慣.
    客戶(hù)名稱(chēng)錯沒(méi)問(wèn)清,不認真 認真,重開(kāi) 認真 給客戶(hù)帶來(lái)麻煩
    在開(kāi)票過(guò)程中幫人查詢(xún)某一商品價(jià)格,后忘記刪除,保存在一張正常的單據中,造成開(kāi)出零單價(jià)零數量的銷(xiāo)售單 反核銷(xiāo),反審核,及時(shí)將查詢(xún)的某種商品刪除 收款臺嚴格控制 庫房無(wú)法出庫
  開(kāi)票時(shí)沒(méi)有關(guān)閉剛開(kāi)的這張銷(xiāo)售發(fā)票界面,直接給客戶(hù)查商品單價(jià). 反核梢,刪除數量為零的商品. 給客戶(hù)查單價(jià)時(shí),新增一張空白銷(xiāo)售發(fā)票. 整張銷(xiāo)售發(fā)票不能出庫.
    不小心自動(dòng)求和公式去掉,輸入數量后,金額仍為零 誰(shuí)開(kāi)的票,誰(shuí)進(jìn)行相應的賠償 認真一點(diǎn) 賣(mài)賠
    開(kāi)票員,忘記點(diǎn)勾稽退貨票未核銷(xiāo) 手工核銷(xiāo) 關(guān)聯(lián)出單據后先點(diǎn)勾稽 單據處理不完整
    將倉位改成其他符號不小心改的 反核銷(xiāo),反審核,將倉位加上 開(kāi)票要認真一點(diǎn),不能慌張 給出庫造成麻煩.
    銷(xiāo)售部門(mén)錯,不認真 反核銷(xiāo)反審核后修改 認真 銷(xiāo)售額不屬于本公司
開(kāi)票員 開(kāi)票計量單位為空 在保存時(shí)鼠標放到計量單位處 反核銷(xiāo),反審核,重新調商品 開(kāi)完票后核對一下 庫房不能出庫
計量單位為空不認真造成 反核銷(xiāo),反審核,重新調商品 開(kāi)票要認真一點(diǎn),不能慌張 造成庫房無(wú)法出庫
  銷(xiāo)售方式選錯 開(kāi)票員在開(kāi)多種銷(xiāo)售方式不同的銷(xiāo)售單時(shí)沒(méi)有及時(shí)將銷(xiāo)售方式更改 開(kāi)票員應盡量避免多種不同銷(xiāo)售方式的銷(xiāo)售單混開(kāi)。 銷(xiāo)售單開(kāi)完后檢查下 數據統計不準
錄入員 入庫單錯誤 同種商品有些是開(kāi)發(fā)票,有些不開(kāi)發(fā)票,不能打成同一張入庫單 返核銷(xiāo)更改入庫單 采購應與庫房溝通,并及時(shí)說(shuō)明一下兒 造成重復性工作,增加工作量
  打入庫單時(shí),入庫單數量大于訂單數量 重新補訂單 采購部進(jìn)行控制 造成重復性工作,增加工作量
  單位錯個(gè)打成百個(gè)不人真,業(yè)務(wù)不熟 返核銷(xiāo)更改入庫單 加強工作能力 庫存不準
  提貨人代碼沒(méi)有輸正確不夠細心沒(méi)有仔細 返核銷(xiāo)更改入庫單 認真仔細 數據統計不準
  供應商名稱(chēng)錯打入庫時(shí)只核對商品忘記核對供應商 返核銷(xiāo)更改入庫單 采購打定單時(shí)注意供應商名稱(chēng) 無(wú)法做帳
  入庫單規格或數量不清楚 返核銷(xiāo)更改入庫單 詢(xún)問(wèn)收貨人商品規格數量 無(wú)法做采購發(fā)票
  不認真,不仔細或是在沒(méi)有做完入庫就離開(kāi)工作崗位電腦沒(méi)鎖也沒(méi)關(guān)掉K3 更改入庫數量 提高責任心,加強學(xué)習認真核對 造成公司資金損失,庫存不準確
  入庫單未核銷(xiāo)、未審核 沒(méi)有勾稽采購訂、單錯點(diǎn)復制 手工核銷(xiāo) 進(jìn)行強調和培訓 增加相關(guān)人員勞動(dòng)量
  保存后點(diǎn)擊審核過(guò)快 經(jīng)常檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決 關(guān)聯(lián)出單據可以直接點(diǎn)擊審核 單據錯誤
  銷(xiāo)售退回入庫單打錯 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售單沒(méi)有選擇按票居號關(guān)聯(lián),而是按商品來(lái)關(guān)聯(lián)導致票據關(guān)聯(lián)出錯不夠細心沒(méi)有仔細 刪除單據 認真核對商品名稱(chēng)及規格 庫存不準
    作廢退票未及時(shí)刪除忘了 結過(guò)賬做盈虧調整 每檢查未核銷(xiāo)的退票 庫存不準
    (同是批發(fā)客戶(hù),票中有相同的商品)關(guān)聯(lián)錯單據 找網(wǎng)絡(luò )主辦反掉該單據后重新做 認真核對銷(xiāo)售發(fā)票 造成對應客戶(hù)無(wú)法正常退貨
    打退票時(shí)只核對商品正確與否,不對照客戶(hù)是否正確 刪除,重新再打退票 打退票時(shí)一定要全面核對 造成統計客戶(hù)銷(xiāo)售不準確
  銷(xiāo)售出庫單未審核或未核銷(xiāo)、重復出庫 不認真,復制,忘記點(diǎn)勾稽 手工核銷(xiāo)或審核 認真 對打退票有影響
  第一次錯點(diǎn)復制,然后又正確的出了一次或票據混亂 發(fā)現多出的要把顯示未核銷(xiāo)的單據刪除,未出庫的要查出后出庫 票據要整理有條,進(jìn)行強調和培訓 實(shí)物與電腦庫存不準
  重復入庫 打入庫后未及時(shí)蓋章,第二個(gè)人又打一遍,入庫單丟失未核實(shí)電腦上有沒(méi)有 刪除多打的入庫單 入完庫后及時(shí)蓋章,并將票放到指定地方. 造成庫存不準
收銀員 收款單據問(wèn)題 單據金額對不上查找出銷(xiāo)售發(fā)票后未審核前開(kāi)票員做了改動(dòng) 開(kāi)票員開(kāi)完一張票后,立即新增 禁止在原單據上進(jìn)行修改 收款對不上帳
    選結算方式不認真保存后發(fā)現 反核銷(xiāo)收款單,再選擇正確的結算方式 工作必須認真仔細 給網(wǎng)絡(luò )主辦帶來(lái)不必要的工作
    做收款單時(shí)容易忘記選擇結算方式 反核銷(xiāo)收款單,再選擇正確的結算方式 做收款單時(shí)提前選好結算方式 收款對不上帳
    支票選成現金 反核銷(xiāo)收款單,再選擇正確的 認真仔細 增加相關(guān)人員勞動(dòng)量
    收款方式為空 反核銷(xiāo)收款單,再選擇正確的 認真仔細 增加相關(guān)人員勞動(dòng)量
財務(wù)   收款無(wú)法關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售發(fā)票 財務(wù)進(jìn)行反核銷(xiāo) 收款員及時(shí)制作收款單 收款員作收款單時(shí)關(guān)聯(lián)不到銷(xiāo)售發(fā)票
  收款時(shí)審核單據 收款員太少,客戶(hù)多時(shí),先手工收,然后審核 及時(shí)審核 加強流程的培訓 庫房不能及時(shí)查詢(xún)票的真假,造成庫房來(lái)回打電話(huà)詢(xún)問(wèn),增加工作量,造成驗票慢
    收款臺私自反審銷(xiāo)售發(fā)票,作廢銷(xiāo)售發(fā)票. 反核梢刪除 在權限上進(jìn)一步控制. 有些錯誤問(wèn)題,開(kāi)票員和收款員自行解決.
網(wǎng)絡(luò )主辦 基礎資料 一進(jìn)一出商品上錯工作不認真 把不正確的及時(shí)更正,如果是以前的通知總公司 加完商品后認真檢查一遍 帶來(lái)不必要的工作量
銷(xiāo)售主辦 增加客戶(hù)申請單不認真落實(shí)或有缺項 補添缺項部分 加強流程的執行力度、培養主動(dòng)學(xué)習的意識 造成重復工作
業(yè)務(wù)人員 一進(jìn)一出商品申請添寫(xiě)不規范不夠仔細、流程不熟悉 補添缺項部分 網(wǎng)絡(luò )主辦,仔細認真核對申請單 造成一進(jìn)一出商品不能及進(jìn)增加,影響公司銷(xiāo)售、造成重復工作
流程錯誤:          
崗位 錯誤方式 原因 如何解決 如何避免 結果
  采購流程 訂單制作不及時(shí),責任心不強,對流程不熟悉 崔采購做訂單 及時(shí)做采購訂單 不能及時(shí)入庫,浪費時(shí)間
  基礎資料 供貨信息不全供貨信息未及時(shí)更改 更改供貨信息 及進(jìn)更改供貨信息 出現異常采購
  異常原因 采購先標價(jià),第二天統計時(shí)價(jià)格上浮或下調 反核銷(xiāo)后重做   出現異常采購
  欠條流程 打欠條的提貨單和正常提貨單放在一起混亂 庫長(cháng)把欠條關(guān) 有欠條提貨單分開(kāi)存放 造成負庫存
  有時(shí)庫長(cháng)未將欠條本給錄入員看 嚴格按照流程工作 庫長(cháng)每天對欠條本的進(jìn)行一次檢查 造成庫存不準
  一進(jìn)一出流程 調貨票一進(jìn)一出商品計量單位和本公司的不統一 更改一進(jìn)一出商品 網(wǎng)絡(luò )主辦嚴格按一進(jìn)一出管理 造成財務(wù)帳面錯誤
  單據補票 補錯單位名稱(chēng),退貨入庫單與銷(xiāo)售發(fā)票名稱(chēng)不一致 嚴格按照單據補票 看清單位名稱(chēng) 單據不能核銷(xiāo)
  退票流程 退票單價(jià)不對 重新開(kāi)票 加強流程學(xué)習 造成給多給客戶(hù)退錢(qián)或少退錢(qián)
  異常表 異常原因添寫(xiě)不及時(shí)責任心不強,對流程不熟悉 找相應開(kāi)票增寫(xiě)異常原因 加強責任心,及時(shí)添寫(xiě)異常原因 造成異常表不能及時(shí)發(fā)送,浪費工作時(shí)間
  收款流程 收款臺沒(méi)有審核 讓收款臺審核 由收款臺認直仔細 不能正常出庫
系統原因:          
崗位 錯誤方式 原因 如何解決 如何避免 結果
  生憑證錯誤 憑證中無(wú)單據無(wú)法連接服務(wù)器產(chǎn)生 退出K3,重新進(jìn)入 保證與服務(wù)器的正常連接 產(chǎn)生多張假憑證
生憑證時(shí),提示名稱(chēng)和代碼被占使用 關(guān)閉后重做 在系統不忙的時(shí)候制作大數據量的操作 重復工作

 
 
 
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